User manual

•
หากคุณกําลังใชงานคอมพิวเตอรที่เรียกใช Windows ตรวจสอบใหแนใจ
วาไดรเวอรของ USB ไมไดถูกปิดใชงานไวในตัวจัดการอุปกรณของ
Windows
• หากคุณกําลังใชงานคอมพิวเตอรที่เรียกใช Windows และคอมพิวเตอร
ตรวจไมพบเครื่องพิมพ ใหรันยูทิลิตี้ยกเลิกการติดตั้ง (util\ccc
\uninstall.bat ในซีดีการติดตั้ง) เพื่อดําเนินการยกเลิกการติดตั้งแบบ
สมบูรณใหกับไดรเวอรเครื่องพิมพทั้งหมด
รีสตารทคอมพิวเตอรและติดตั้ง
ไดรเวอรเครื่องพิมพใหมอีกครั้ง
ตรวจสอบขอกําหนดเบื้องตนสําหรับการติดตั้ง
•
ตรวจสอบใหแนใจวาใชซีดีการติดตั้งที่มีซอฟตแวรของ HP ที่ถูกตอง
สําหรับระบบปฏิบัติการของคุณ
•
กอนติดตั้งซอฟตแวรของ HP ตรวจสอบใหแนใจวาไดปิดโปรแกรมอื่นๆ
ทั้งหมดแลว
• หากคอมพิวเตอรไมสามารถหาพาธไปยังไดรฟ ซีดีรอมที่คุณระบุได ให
ตรวจสอบใหแนใจวาคุณระบุไดรฟ ที่ถูกตองแลว
•
หากคอมพิวเตอรไมพบซีดีการติดตั้งในไดรฟ ซีดีรอม ใหตรวจสอบซีดีการ
ติดตั้งวาเสียหายหรือไม โดยคุณสามารถดาวนโหลดไดรเวอรเครื่องพิมพ
จากเว็บไซตของ HP
www.hp.com/go/customercare เว็บไซตนี้จะให
ขอมูลและยูทิลิตี้ที่ชวยใหคุณสามารถแกปัญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได
หมายเหตุ หากจากทําการแกไขปัญหาตางๆ แลว ใหรันโปรแกรมติดตั้งอีก
ครั้ง
การแกปัญหาระบบเครือขาย
การแกไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับเครือขาย
• หากคุณไมสามารถติดตั้งซอฟตแวรของ HP ได ใหตรวจสอบวา:
◦
การเชื่อมตอของสายเคเบิลทั้งหมดเขากับคอมพิวเตอรและเครื่องพิมพ
แนนดีแลว
◦
เครือขายทํางานเป็ นปกติ และฮับ สวิตช หรือเราเตอรของเครือขายเปิด
อยู
◦
ปิดหรือยกเลิกการใชงานแอพพลิเคชันทั้งหมด รวมทั้งโปรแกรม
ป องกันไวรัส โปรแกรมป องกันสปายแวรและเฟิรมแวรแลวสําหรับ
คอมพิวเตอรที่ประมวลผลดวย Windows
การแกไขปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง 177