User manual
เคล็ดลับ หากคุณใชงานคอมพิวเตอรที่ใชระบบปฏิบัติการ Windows คุณ
สามารถไปที่เว็บไซตการสนับสนุนออนไลนของ HP ไดที่
www.hp.com/
go/customercare เว็บไซตนี้จะใหขอมูลและยูทิลิตี้ที่ชวยใหคุณสามารถแก
ปัญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได
การแกปัญหาระบบเครือขายแบบใชสาย (อีเธอรเน็ต)
หากคุณไมสามารถเชื่อมตอเครื่องพิมพกับระบบเครือขายแบบใชสาย (อีเธอร
เน็ต) ของคุณได ใหปฏิบัติตามวิธีการอยางหนึ
่
งอยางใดตอไปนี้
เคล็ดลับ คุณสามารถไปที่เว็บไซตศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP
ไดที่
www.hp.com/go/customercare สําหรับขอมูลและยูทิลิตี้ที่ชวยให
คุณสามารถแกปัญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได
หมายเหตุ หากจากทําการแกไขความผิดพลาดตางๆตอไปนี้แลว ใหรัน
โปรแกรมติดตั้งอีกครั้ง
•
การแกไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับเครือขาย
การแกไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับเครือขาย
หากไมสามารถติดตั้งซอฟตแวรของ HP ที่ใหมาพรอมกับเครื่องพิมพ ใหตรวจ
สอบวา:
• การเชื่อมตอของสายเคเบิลทั้งหมดเขากับคอมพิวเตอรและเครื่องพิมพแนน
ดีแลว
• เครือขายทํางานเป็ นปกติ และฮับ สวิตช หรือเราเตอรของเครือขายเปิดอยู
• ปิดหรือยกเลิกการใชงานแอพพลิเคชันทั้งหมด รวมทั้งโปรแกรมป องกัน
ไวรัส โปรแกรมป องกันสปายแวรและเฟิรมแวรแลวสําหรับคอมพิวเตอรที่
ประมวลผลดวย Windows
• เครื่องพิมพติดตั้งอยูบนซับเน็ตเดียวกับคอมพิวเตอรที่ใชเครื่องพิมพนั้น
หากโปรแกรมติดตั้งไมสามารถคนหาเครื่องพิมพได ใหพิมพหนาการกําหนดคา
เครือขาย และป อน IP แอดเดรสลงในโปรแกรมการติดตั้งดวยตัวคุณเอง
สําหรับข
อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การทําความเขาใจหนาการกําหนดคาเครือขาย
การแกปัญหาการใชงานแบบไรสาย
เนื้อหาในสวนนี้แสดงขอมูลเกี่ยวกับการแกไขปัญหาที่คุณอาจพบเมื่อเชื่อมตอ
เครื่องพิมพกับเครือขายไรสายของคุณ
บท 8
162 การแกไขปัญหา