User manual

การแกไขปัญหาโดยใชบริการทางเว็บและเว็บไซตของ HP
เนื้อหาในสวนนี้จะอธิบายถึงวิธีแกไขปัญหาทั่วไปโดยใชบริการทางเว็บและ
เว็บไซตของ HP
•
การแกไขปัญหาโดยใชบริการทางเว็บ
•
การแกไขปัญหาโดยใชเว็บไซตของ HP
การแกไขปัญหาโดยใชบริการทางเว็บ
หากคุณประสบปัญหาในการใชบริการทางเว็บ เชน HP ePrint และ
แอพพลิเคชันการพิมพ ใหตรวจสอบสิ่งตอไปนี้:
ตรวจสอบใหแนใจวาเครื่องพิมพเชื่อมตออยูกับอินเทอรเน็ตโดยใชการเชื่อมตอ
ใชสาย (อีเธอรเน็ต) หรือแบบไรสาย
หมายเหตุ คุณไมสามารถใชคุณลักษณะทางเว็บไดหากเครื่องพิมพเชื่อมตอ
โดยใชสาย USB
•
ตรวจสอบใหแนใจวาติดตั้งการอัพเดตผลิตภัณฑลาสุดไวในเครื่องพิมพ
เรียบรอยแลว สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
การอัพเดตเครื่องพิมพ
• ตรวจสอบใหแนใจวาคุณไดเปิดใชงานบริการทางเว็บบนเครื่องพิมพ
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
การตั้งคาบริการทางเว็บโดยใชแผงควบคุม
ของเครื่องพิมพ
• ตรวจสอบใหแนใจวาฮับ สวิตช หรือเราเตอรของเครือขายเปิดอยูและทํางาน
อยางถูกตอง
• หากคุณเชื่อมตอเครื่องพิมพโดยใชสายอีเธอรเน็ต ตรวจสอบใหแนใจวาคุณ
ไมไดเชื่อมตอเครื่องพิมพโดยใชสายโทรศัพทหรือสายอนุกรมแบบไขวเพื่อ
เชื่อมตอเครื่องพิมพกับเครือขายและสายอีเธอรเน็ตเชื่อมตออยูกับ
เครื่
องพิมพอยางแนนหนาดีแลว สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การแก
ปัญหาระบบเครือขายแบบใชสาย (อีเธอรเน็ต)
• หากคุณเชื่อมตอเครื่องพิมพโดยใชการเชื่อมตอแบบไรสาย ตรวจสอบให
แนใจวาเครือขายไรสายทํางานไดอยางถูกตอง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรด
ดูที่
การแกปัญหาการใชงานแบบไรสาย
การแกไขปัญหาโดยใชบริการทางเว็บและเว็บไซตของ HP 159