User manual
"การทดสอบฮารดแวรโทรสาร" ลมเหลว
วิธีแกไข:
• ปิดเครื่องพิมพโดยกด (ปุม Power) บนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ
แลวถอดปลั๊กสายไฟออกจากดานหลังของเครื่องพิมพ หลังจากผานไป
สองสามวินาที ใหเสียบปลั๊กสายไฟกลับเขาที่เดิม แลวเปิดเครื่อง รันการ
ทดสอบอีกครั้ง หากการทดสอบยังลมเหลวอีก ใหอานขอมูลการแกไข
ปัญหาเบื
้องตนในหัวขอนี้
• ลองสงหรือรับโทรสาร หากคุณสามารถสงหรือรับโทรสารไดสําเร็จ
แสดงวานั่นอาจจะไมใชปัญหา
•
หากคุณรันการทดสอบจาก Fax Setup Wizard (ตัวชวยติดตั้ง
โทรสาร) (Windows) หรือ HP Setup Assistant (ตัวชวยติดตั้ง
ของ HP) (Mac OS X) ควรตรวจสอบใหแนใจวาเครื่องพิมพไมได
กําลังทํางานอื่นอยู เชน การรับโทรสารหรือการทําสําเนา ตรวจดู
ขอความบนหนาจอแสดงผลที่ระบุวาเครื่องพิมพก
ําลังทํางานอยู หากไม
วาง ใหรอจนกวาเครื่องจะวาง และอยูในสถานะไมทํางาน กอนที่จะรัน
การทดสอบ
•
โปรดตรวจสอบวาคุณใชสายโทรศัพทที่ใหมาพรอมกับเครื่องพิมพ หาก
คุณไมไดใชสายที่ใหมาพรอมกันเพื่อเชื่อมตอจากชองเสียบสาย
โทรศัพทที่ผนังกับเครื่องพิมพ คุณอาจสงหรือรับโทรสารไมได หลังจาก
เสียบสายโทรศัพทที่ใหมาพร
อมกับเครื่องพิมพแลว ใหทําการทดสอบ
โทรสารใหมอีกครั้ง
•
หากคุณใชตัวแยกสายโทรศัพท อาจกอใหเกิดปัญหาในการโทรสารได
(ตลับแยกสายโทรศัพทคือตัวเชื่อมตอสายสองเสนที่เสียบอยูกับชองเสียบ
สายโทรศัพทที่ผนัง) ลองถอดตลับแยกสายออกและเชื่อมตอเครื่องพิมพ
เขากับชองเสียบสายโทรศัพทที่ผนังโดยตรง
หลังจากที่
คุณแกปัญหาแลว ใหรันการทดสอบโทรสารอีกครั้งเพื่อตรวจสอบ
วาสามารถสงโทรสารได และเครื่องพิมพพรอมสําหรับการรับสงโทรสาร
หาก Fax Hardware Test (ทดสอบฮารดแวรโทรสาร) ยังไมสามารถใช
งานได และเกิดปัญหาในการรับสงโทรสาร ใหติดตอฝ ายสนับสนุนของ HP
ไปที่
www.hp.com/go/customercare เว็บไซตนี้จะใหขอมูลและยูทิลิตี้
ที่ชวยใหคุณสามารถแกปัญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได เมื่อมีขอความแจง
ใหเลือกประเทศ/ภูมิภาคของคุณ แลวคลิก Contact HP (ติดตอ HP) เพื่อ
ขอขอมูลการโทรติดตอฝายสนับสนุนทางเทคนิค
บท 8
140 การแกไขปัญหา