User manual

• Testen Summetonegjenkjenning mislyktes
•
Testen av fakslinjeforhold mislyktes
Faksmaskinvaretest mislyktes
Løsning:
•
Slå av skriveren ved å trykke på
(Av/på) på skriverens kontrollpanel, og
koble fra strømledningen på baksiden av skriveren. Etter noen sekunder
kan du koble til strømledningen igjen og slå på skriveren. Kjør testen på
nytt. Hvis testen mislykkes igjen, må du studere
problemløsingsinformasjonen i dette avsnittet nærmere.
• Prøv å sende eller motta en testfaks. Hvis du kan sende eller motta en faks
på riktig måte, er det kanskje ikke noe problem.
• Hvis du kjører testen fra Veiviser for faksoppsett (Windows) eller HP
Oppsettassistent (Mac OS X), må du forsikre deg om at skriveren ikke er
opptatt med en annen oppgave, for eksempel faksmottak eller kopiering. Se
om det er en melding på skjermen om at skriveren er opptatt. Hvis den er
oppatt, venter du til den er ferdig og i uvirksom tilstand før du kjører testen.
• Påse at du bruker telefonledningen som fulgte med skriveren. Hvis du ikke
bruker den medfølgende telefonledningen til å koble telefonuttaket til
skriveren, er det ikke sikkert du kan sende og motta fakser. Når du har
koblet til ledningen som fulgte med skriveren, utfører du testen på nytt.
• Bruk av telefonsplitter kan forårsake faksproblemer. (En splitter er en
kontakt for to ledninger som settes i en veggkontakt for telefon.) Forsøk å
fjerne splitteren og koble skriveren direkte til telefonuttaket.
Når du har løst alle problemene, utfører du fakstesten på nytt for å kontrollere at
skriveren går gjennom testen og er klar for faksing. Hvis Test av
faksmaskinvare fortsatt mislykkes og du har problemer med faksing, kan du
kontakte HPs kundestøtte. Gå til
www.hp.com/go/customercare. På dette
nettstedet finner du informasjon og verktøy som kan hjelpe deg med å løse
mange vanlige problemer. Hvis du blir bedt om det, velger du ditt land eller din
region og klikker på Kontakt HP for å finne informasjon om hvordan du kontakter
teknisk kundestøtte.
Testen Faks koblet til aktivt telefonuttak mislyktes
Løsning:
• Kontroller tilkoblingen mellom telefonkontakten og skriveren for å sjekke om
telefonledningen er forsvarlig tilkoblet.
• Påse at du bruker telefonledningen som fulgte med skriveren. Hvis du ikke
bruker den medfølgende telefonledningen til å koble telefonuttaket til
skriveren, er det ikke sikkert du kan sende og motta fakser. Når du har
koblet til ledningen som fulgte med skriveren, utfører du testen på nytt.
Kapittel 8
106 Løse et problem