User Manual

Kontrollér printeropstillingen
Du kan finde yderligere oplysninger under
Generelle fejlfindingstip og -ressourcer.
Kontrollér installationen af HP-softwaren
Hvis printeren slukkes, mens der udskrives, skulle der blive vist en
advarselsmeddelelse på computerskærmen. Ellers er HP-softwaren, som blev leveret
med printeren, måske ikke installeret korrekt. Du skal afinstallere HP-softwaren helt, og
derefter geninstallere HP-softwaren for at løse dette problem. Se
Af- og geninstallation
af HP-softwaren for at få flere oplysninger.
Kontroller kabeltilslutningerne
• Sørg for, at begge ender af USB-kablet eller Ethernet-kablet sidder godt fast.
• Hvis printeren er tilsluttet et netværk, skal du kontrollere følgende:
◦ Kontroller tilslutningsindikatoren på bagsiden af printeren.
◦ Kontroller, at du ikke bruger en telefonledning til at tilslutte printeren.
Kontroller, om der er installeret en personlig softwarefirewall på computeren
Den personlige softwarefirewall er et sikkerhedsprogram, der beskytter computeren
mod indtrængen. Firewall'en kan imidlertid spærre for kommunikation mellem
computeren og printeren. Hvis der er et problem med kommunikationen med printeren,
kan du prøve at deaktivere firewall'en midlertidigt. Hvis det ikke løser problemet, er
firewall'en ikke årsagen til kommunikationsproblemet. Aktivér firewall'en igen.
Udskrivning tager lang tid
Prøv følgende løsninger, hvis printeren udskriver meget langsomt.
•
Løsning 1: Brug en lavere indstilling for udskriftskvalitet
•
Løsning 2: Kontroller blækniveauet
•
Løsning 3: Kontakt HP Support
Løsning 1: Brug en lavere indstilling for udskriftskvalitet
Løsning: Kontroller indstillingen for udskriftskvalitet. Bedst og Maksimal dpi
giver den bedste kvalitet, men er langsommere end Normal eller Kladde. Kladde
giver hurtigste udskrivningshastighed.
Årsag: Udskriftskvaliteten var indstillet for højt.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Kontroller blækniveauet
Løsning: Kontroller det anslåede blækniveau i blækpatronerne.
Løsning af printerproblemer 85