User Manual

Kontroller blækpatronerne
Kontroller, at alle blækpatroner er installeret korrekt i de rette, farvekodede sokler. En
korrekt installeret blækpatron flyttes ikke, når man trækker let i den. Printeren fungerer
kun, når alle patronerne er installeret.
Forslag til installation af HP-software
Kontroller computersystemet
• Kontroller, at computeren kører et af de understøttede operativsystemer. Se
Systemkrav for at få flere oplysninger.
• Kontroller, at computeren opfylder systemkravene. Se
Systemkrav for at få flere
oplysninger.
• Hvis du bruger en computer med Windows, skal du sikre dig, at USB-driverne
ikke er blevet deaktiveret i Windows' enhedshåndtering.
• Hvis du bruger en computer med Windows, og computeren ikke kan finde
printeren, skal du køre afinstallationsprogrammet (util\cccnstall.bat på
installations-cd'en) for at fjerne printerdriveren fuldstændigt. Genstart
computeren, og geninstaller printerdriveren.
Kontroller, at forudsætningerne for at kunne installere korrekt, er opfyldt
• Sørg for at bruge installations-cd'en, der indeholder den korrekte HP-software til
operativsystemet.
• Inden HP-softwaren installeres, skal du kontrollere, at alle andre programmer er
lukket.
• Hvis computeren ikke kan finde den sti til cd-rom-drevet, som du har indtastet,
skal du kontrollere, at du har angivet det korrekte drevbogstav.
• Kontroller, om cd'en er beskadiget, hvis computeren ikke genkender installations-
cd'en i cd-rom-drevet. Du kan hente printerdriveren på HP's webside
www.hp.com/go/customercare. På dette websted finder du oplysninger og
værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette mange almindeligt forekommende
printerproblemer.
Bemærk! Kør installationsprogrammet igen, efter at problemerne er løst.
Løsning af netværksproblemer
Generel netværksfejlfinding
• Hvis du ikke kan installere HP-softwaren, skal du kontrollere, at:
◦ Alle kabler til computeren og printeren er tilsluttet korrekt.
◦ Netværket fungerer, og netværks-hub'en, -switchen eller -routeren er tændt.
◦ Alle programmer, herunder antivirusprogrammer, anti-spywareprogrammer
og firewalls, er lukket eller deaktiveret på computere, der kører Windows.
Fejlfinding i forbindelse med installationsproblemer 131