User Manual

Další informace naleznete v tématu Získání podpory elektronických zařízení.
3. Telefonická podpora společnosti HP. Možnosti podpory a dostupnost se liší dle
tiskárny, země/oblasti a jazyka. Další informace naleznete v tématu
Telefonická
podpora HP.
Získání podpory elektronických zařízení
Informace o podpoře a záruce naleznete na webových stránkách společnosti HP
www.hp.com/go/customercare. Tato webová stránka obsahuje informace a nástroje,
které vám pomohou opravit řadu běžných problémů s tiskárnou. Pokud se zobrazí
výzva, zvolte zemi/oblast a potom klepnutím na položku Kontaktovat společnost HP
získejte informace o technické podpoře.
Tyto webové stránky též poskytují technickou podporu, ovladače, spotřební materiál,
informace o objednávání a další možnosti, jako například:
•Přístup ke stránkám s podporou online
• Odeslání e-mailové zprávy společnosti HP s požadavkem na odpovědi na vaše
dotazy.
• Spojení s technikem HP pomocí online diskuse
• Kontrola softwarových aktualizací HP.
Podporu můžete také získat ze softwaru HP pro systémy Windows Mac OS X, která
poskytuje jednoduchá řešení běžných potíží krok za krokem. Další informace
naleznete v tématu
Nástroje správy tiskárny.
Možnosti podpory a dostupnost se liší dle tiskárny, země/oblasti a jazyka.
Telefonická podpora HP
Telefonní čísla podpory a příslušné hovorné uvedené v tomto seznamu jsou aktuální v
době publikování a platí pouze pro hovory z pevných linek. Pro mobilní telefony mohou
platit jiné ceny.
Nejaktuálnější seznam čísel telefonické podpory HP a ceny hovorů viz
www.hp.com/
go/customercare.
Během záruční doby můžete využít pomoc střediska služeb zákazníkům společnosti
HP.
Poznámka Společnost HP neposkytuje k tisku Linux žádnou telefonickou
technickou podporu. Veškerá podpora je poskytována online na následující webové
stránce:
https://launchpad.net/hplip. Klepněte na tlačítko Položit otázku pro
započetí procesu technické podpory.
Webová stránka HPLIP neposkytuje podporu pro systém Windows nebo Mac OS
X. Pokud tyto operační systémy používáte, navštivte stránky
www.hp.com/go/
customercare.
Tato část obsahuje následující témata:
•
Předtím, než zavoláte
•
Délka poskytování telefonické podpory
•
Telefonní čísla telefonické podpory
•
Po vypršení lhůty telefonické podpory
Kapitola 8
82 Řešení problémů