User instructions

След срока за безплатна поддръжка по телефона
След срока за безплатна поддръжка по телефона, HP предоставя помощ срещу
заплащане. Можете да получите помощ и от уеб сайта за онлайн поддръжка на HP:
www.hp.com/go/customercare. Този уеб сайт осигурява информация и средства,
които могат да ви помогнат да коригирате много често срещани проблеми с
принтера. За да научите повече за опциите за поддръжка, се обърнете към вашия
търговец на HP или се обадете на телефонния номер за поддръжка за вашата
страна/регион.
Основни съвети за отстраняване на неизправности и
ресурси
Забележка Много от стъпките по-долу изискват софтуер на HP. Ако не сте
инсталирали софтуера на HP, може да го направите, като използвате
компактдиска със софтуера на HP, включен към принтера, а също така може да
го изтеглите от уеб сайта за поддръжка на HP
www.hp.com/go/customercare.
Този уеб сайт осигурява информация и средства, които могат да ви помогнат
да коригирате много често срещани проблеми с принтера.
Проверете или направете следното, преди да продължите с отстраняването на
проблемите:
• Опитайте да изключите принтера, а след това да го включите отново.
• За засядане на хартия вж.
Отстраняване на заседнала хартия.
• За проблеми с подаването на хартия (като изкривяване или набръчкване на
хартията) вж.
Разрешаване на проблеми с подаването на хартия.
•
(бутон Power) свети, без да мига. При включване на принтера за първи път
инициализирането му отнема около 9 минути след поставянето на касетите с
мастило.
• Захранващият кабел и другите кабели са изправни и свързани към принтера.
Уверете се, че принтерът е свързан към работещ електрически контакт с
променливотоково напрежение, както и че е
включен. За изисквания за
напрежението вж.
Електрически спецификации.
• Носителите за печат са добре поставени във входната тава и не са заседнали
в принтера.
• Всички опаковъчни ленти и материали са отстранени.
• Принтерът е зададен като текущ принтер или като принтер по подразбиране.
В Windows го задайте по подразбиране от папката "Printers" (Принтери). В Mac
OS X го задайте по подразбиране в
раздела Print & Fax (Печат и факс) или Print
& Scan (Печат и сканиране) в System Preferences (Системни предпочитания).
За повече информация вж. документацията на компютъра.
• Опцията Pause Printing (Спри временно печата) (Спри временно печата) не е
избрана (ако използвате компютър с Windows).
• При изпълнението на задача не използвате твърде много програми. Затворете
програмите, които не използвате,
или рестартирайте компютъра преди да се
опитате да изпълните отново задачата.
Глава 8
94 Решаване на проблем