User instructions

8 Решаване на проблем
Информацията в този раздел служи за разрешаване на често срещани проблеми.
Ако вашият принтер не работи правилно и тези предложения не разрешат
проблема, опитайте да използвате една от услугите за поддръжка по-долу, за да
получите помощ.
Този раздел съдържа следните теми:
•
Поддръжка от HP
•
Основни съвети за отстраняване на неизправности и ресурси
•
Решаване на проблеми на принтера
•
Отстраняване на неизправности при качество на печат
•
Разрешаване на проблеми с подаването на хартия
•
Разрешаване на проблеми при копиране
•
Решаване на проблеми при сканиране
•
Разрешаване на проблеми с факса
•
Решаване на проблеми чрез уеб услуги и уеб сайтовете на HP
•
Разрешаване на проблеми с устройството с памет
•
Решаване на проблеми с кабелната (Ethernet) мрежа
•
Разрешаване на проблеми с безжичната мрежа
•
Конфигуриране на защитната стена за работа с принтери
•
Разрешаване на проблеми с управлението на принтера
•
Отстраняване на проблеми при инсталиране
•
Запознаване с отчета за състояние на принтера
•
Описание на страницата с мрежовата конфигурация
•
Отстраняване на заседнала хартия
Поддръжка от HP
Ако имате проблем, изпълнете следните стъпки
1. Проверете в документацията, приложена към принтера.
2. Посетете уеб сайта за онлайн поддръжка на HP на
www.hp.com/go/
customercare. Този уеб сайт осигурява информация и средства, които могат да
ви помогнат да коригирате много често срещани проблеми с принтера. Отделът
за поддръжка на HP е достъпен за всички клиенти на HP. Това е най-бързият
източник на актуална информация за принтера и за експертна помощ, който
включва следните характеристики:
• Бърз достъп до квалифицирани
специалисти за онлайн поддръжка
• Актуализации за софтуера на HP и драйверите за принтера на HP
90 Решаване на проблем