User Guide

Aramadan önce
HP desteğini bilgisayar ve yazıcı önünüzdeyken arayın. Aşağıdaki bilgileri vermek için
hazırlıklı olun:
• Model numarası (daha fazla bilgi için,
Yazıcı model numarasını bulma bölümüne
bakın)
• Seri numarası (yazıcının arkasında veya altında bulunur)
• Söz konusu durum olduğunda beliren iletiler
• Şu soruların yanıtları:
◦ Bu sorunla daha önce de karşılaştınız mı?
◦ Yeniden oluşturabilir misiniz?
◦ Bu sorun ortaya çıktığı sıralarda bilgisayarınıza yeni donanım veya yazılım
eklediniz mi?
◦ Bu durumdan önce başka herhangi bir şey (şimşekli fırtına veya yazıcının
taşınması vb.) oldu mu?
Telefon desteği
süresi
Kuzey Amerika, Asya Pasifik ve Latin Amerika (Meksika) için bir yıllık telefon desteği
sunulmaktadır.
Telefon destek numaraları
Birçok yerde, HP, garanti periyodu sırasında ücretsiz telefon desteği sağlar. Ancak,
bazı destek numaraları ücretsiz olmayabilir.
Bölüm 8
84 Sorun çözme