User guide

Poznámka Po oprave problémov spustite inštalačný program znova.
Riešenie problémov so sieťou
Riešenie všeobecných problémov so sieťou
• Ak nemôžete nainštalovať softvér tlačiarne HP, skontrolujte nasledujúce body:
◦ Všetky káblové pripojenia k počítaču a tlačiarni sú spoľahlivé.
◦ Sieť je schopná prevádzky a sieťový rozbočovač, prepínač alebo smerovač
sú zapnuté.
◦ Na počítačoch so systémom Windows sú všetky aplikácie vrátane
programov na ochranu pred vírusmi, programov na ochranu pred spyware a
brán firewall zatvorené alebo zakázané.
◦ Skontrolujte, či je tlačiareň nainštalovaná v rovnakej podsieti ako počítače,
ktoré ju majú používať.
◦ Ak inštalačný program nedokáže nájsť tlačiareň, vytlačte konfiguračnú
stránku siete a v inštalačnom programe ručne zadajte adresu IP. Ďalšie
informácie nájdete v časti
Vysvetlivky ku konfiguračnej stránke siete.
• Ak používate počítač so systémom Windows, skontrolujte, či sa sieťové porty
vytvorené v ovládači tlačiarne zhodujú s adresou IP tlačiarne:
◦ Vytlačte konfiguračnú stránku siete tlačiarne. Ďalšie informácie získate v
časti
Vysvetlivky ku konfiguračnej stránke siete.
◦ Kliknite na ponuku Štart a potom kliknite na položku Tlačiarne, Tlačiarne a
faxy alebo Zariadenia a tlačiarne.
– Alebo –
Kliknite na ponuku Štart, na položku Ovládací panel a potom dvakrát
kliknite na položku Tlačiarne.
◦ Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne, kliknite na položku
Vlastnosti a potom kliknite na kartu Porty.
◦ Vyberte port TCP/IP pre tlačiareň a potom kliknite na položku
Konfigurovať port.
◦ Skontrolujte, či sa adresa IP uvedená v dialógovom okne zhoduje s adresou
IP uvedenou na konfiguračnej stránke siete. Ak sa adresy IP líšia, zmeňte
adresu IP v dialógovom okne tak, aby sa zhodovala s adresou na
konfiguračnej stránke siete.
◦ Dvojitým kliknutím na tlačidlo OK uložte nastavenia a zatvorte dialógové
okná.
Problémy pri pripojení do káblovej siete
• Ak sa indikátor Pripojenie na sieťovom konektore nerozsvieti, skontrolujte, či sú
splnené všetky podmienky uvedené v časti Riešenie všeobecných problémov so
sieťou.
•Aj keď sa neodporúča priradiť tlačiarni statickú adresu IP, skúste to urobiť, možno
sa tak vyriešia niektoré problémy s inštaláciou (napríklad konflikt s osobnou
bránou firewall).
Riešenie problémov s inštaláciou 139