User guide

Tlačiareň nemôže čítať fotografie na pamäťovom zariadení
Skontrolujte pamäťové zariadenie.
Pamäťové zariadenie môže byť poškodené.
Tip Ak používate počítač so systémom Windows, môžete navštíviť webovú
stránku technickej podpory online spoločnosti HP na adrese
www.hp.com/go/
customercare. Táto webová lokalita poskytuje informácie a nástroje, ktoré vám
môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou.
Riešenie problémov s káblovou sieťou (Ethernet)
Ak nedokážete pripojiť tlačiareň na káblovú sieť (Ethernet), vykonajte jednu alebo
viacero z nasledujúcich úloh.
Tip Ak chcete získať informácie a nástroje, ktoré vám môžu pomôcť opraviť
mnoho bežných problémov s tlačiarňou, môžete navštíviť webovú lokalitu
technickej podpory online spoločnosti HP na adrese
www.hp.com/go/customercare.
Poznámka Po oprave niektorej z nasledujúcich položiek znovu spustite inštalačný
program.
• Riešenie všeobecných problémov so sieťou
Riešenie všeobecných problémov so sieťou
Ak nedokážete nainštalovať softvér od spoločnosti HP dodaný s tlačiarňou, skontrolujte
nasledujúce body:
• Všetky káblové pripojenia k počítaču a tlačiarni sú spoľahlivé.
•Sieť je schopná prevádzky a sieťový rozbočovač, prepínač alebo smerovač sú
zapnuté.
• Na počítačoch so systémom Windows sú všetky aplikácie vrátane programov na
ochranu pred vírusmi, programov na ochranu pred spyware a brán firewall
zatvorené alebo zakázané.
•Tlačiareň je nainštalovaná v rovnakej podsieti ako počítače, ktoré ju majú
používať.
Ak inštalačný program nedokáže nájsť tlačiareň, vytlačte konfiguračnú stránku siete a v
inštalačnom programe ručne zadajte adresu IP. Ďalšie informácie nájdete v časti
Vysvetlivky ku konfiguračnej stránke siete.
Riešenie problémov s bezdrôtovou komunikáciou
Táto časť obsahuje informácie o riešení problémov, s ktorými sa môžete stretnúť pri
pripájaní tlačiarne k bezdrôtovej sieti.
Postupujte podľa odporúčaní v uvedenom poradí, pričom začnite odporúčaniami
uvedenými v časti Základné riešenie problémov s bezdrôtovým pripojením. Ak sa budú
Kapitola 8
128 Riešenie problémov