User guide

Riešenie problémov pri používaní webových lokalít spoločnosti HP
Ak máte problémy pri používaní webových lokalít spoločnosti HP z vášho počítača,
skontrolujte nasledujúce nastavenia:
• Uistite sa, že používaný počítač je pripojený na internet.
• Skontrolujte, či webový prehľadávač spĺňa minimálne systémové požiadavky.
Ďalšie informácie nájdete v časti
Špecifikácie webových lokalít spoločnosti HP.
• Ak webový prehľadávač používa ľubovoľné nastavenia servera proxy na
pripojenie na internet, skúste vypnúť tieto nastavenia. Ďalšie informácie nájdete v
dokumentácii dodanej s webovým prehľadávačom.
Riešenie problémov s pamäťovým zariadením
Tip Ak chcete získať informácie a nástroje, ktoré vám môžu pomôcť opraviť
mnoho bežných problémov s tlačiarňou, môžete navštíviť webovú lokalitu
technickej podpory online spoločnosti HP na adrese
www.hp.com/go/customercare.
Poznámka Ak začínate operáciu s pamäťovým zariadením prostredníctvom
počítača, pozrite si informácie o riešení problémov v Pomocníkovi softvéru.
• Tlačiareň nemôže čítať z pamäťového zariadenia
•
Tlačiareň nemôže čítať fotografie na pamäťovom zariadení
Tlačiareň nemôže čítať z pamäťového zariadenia
• Skontrolujte pamäťové zariadenie.
◦ Skontrolujte, či používate niektoré z podporovaných pamäťových zariadení.
Ďalšie informácie nájdete v časti
Špecifikácie pamäťového zariadenia.
◦ Niektoré pamäťové zariadenia obsahujú prepínač, ktorý riadi ich
používanie. Skontrolujte, či je prepínač nastavený tak, aby bolo možné čítať
z pamäťového zariadenia.
◦ Skontrolujte, či sa na koncoch pamäťového zariadenia nenachádzajú
nečistoty alebo látky, ktoré upchávajú otvor alebo zabraňujú styku s
kovovým kontaktom. Očistite kontakty tkaninou, ktorá neuvoľňuje vlákna,
navlhčenou trochou izopropylalkoholu.
◦ Skontrolujte správne fungovanie pamäťového zariadenia otestovaním s
inými zariadeniami.
• Skontrolujte zásuvku pamäťového zariadenia.
◦ Skontrolujte, či je celé pamäťové zariadenie zasunuté do správnej zásuvky.
Ďalšie informácie nájdete v časti
Vloženie pamäťového zariadenia.
◦ Vyberte pamäťové zariadenie (keď nebliká indikátor) a baterkou zasvieťte
do prázdnej zásuvky. Pozrite sa, či niektoré z malých kolíkov vo vnútri nie
sú ohnuté. Keď je tlačiareň vypnutá, ohnuté kolíky môžete opatrne narovnať
koncom tenkého, vypnutého guľôčkového pera. Ak je kolík ohnutý tak, že sa
dotýka iného kolíka, vymeňte čítačku pamäťových kariet alebo odneste
tlačiareň do servisu. Ďalšie informácie nájdete v časti
Technická podpora
spoločnosti HP.
Riešenie problémov s pamäťovým zariadením 127