User guide

Tip Ak chcete získať informácie a nástroje, ktoré vám môžu pomôcť opraviť
mnoho bežných problémov s tlačiarňou, môžete navštíviť webovú lokalitu
technickej podpory online spoločnosti HP na adrese
www.hp.com/go/customercare.
• Zlyhanie testu faxu
•
Na displeji je stále zobrazené hlásenie Vyvesené slúchadlo
•
Problémy tlačiarne s odosielaním a prijímaním faxov
•
Problémy tlačiarne s ručným odosielaním faxov
•
Tlačiareň nemôže prijímať faxy, ale môže ich odosielať
•
Tlačiareň nemôže odosielať faxy, ale môže ich prijímať
•
Na záznamníku sa nachádzajú nahrané tóny faxu
•
Telefónny kábel dodaný s tlačiarňou nie je dostatočne dlhý
•
Farebné faxy sa netlačia
•
Počítač nemôže prijímať faxy (Fax do PC a Fax do Mac)
Zlyhanie testu faxu
Ak spustený test faxu zlyhal, prezrite si správu so základnými informáciami o chybe. Ak
chcete získať podrobnejšie informácie, v správe zistite, ktorá časť testu zlyhala, a
skúste problém vyriešiť podľa príslušnej témy v tejto časti.
Táto časť obsahuje nasledujúce témy:
•
Zlyhanie testu „Test hardvéru faxu“
•
Zlyhanie testu „Pripojenie faxu k aktívnej telefónnej zásuvke“
•
Zlyhanie testu „Telefónny kábel pripojený k správnemu portu faxu“
•
Zlyhanie testu „Použitie správneho typu telefónneho kábla s faxom“
•
Zlyhanie testu „Zistenie oznamovacieho tónu“
•
Zlyhanie testu „Stav faxovej linky“
Zlyhanie testu „Test hardvéru faxu“
Riešenie:
•
Vypnite tlačiareň pomocou tlačidla
(tlačidlo Napájanie) na ovládacom
paneli tlačiarne a potom odpojte napájací kábel zo zadnej strany tlačiarne.
Po niekoľkých sekundách znova pripojte napájací kábel a potom zapnite
napájanie. Spustite test znovu. Ak test opäť zlyhá, pozrite si ďalšie
informácie o riešení problémov v tejto časti.
• Skúste odoslať alebo prijať testovací fax. Ak úspešne odošlete alebo
prijmete fax, možno problém nie je aktuálny.
•Ak spúšťate test zo softvéru Sprievodca nastavením faxu (Windows)
alebo HP Setup Assistant (Mac OS X), skontrolujte, či tlačiareň nie je
zaneprázdnená dokončovaním inej úlohy, napríklad prijímaním faxu alebo
vytváraním kópie. Skontrolujte, či sa na displeji nezobrazuje správa, že
tlačiareň je zaneprázdnená. Ak je zariadenie obsadené, pred spustením
testu počkajte, kým sa úloha dokončí a zariadenie bude v nečinnosti.
Kapitola 8
112 Riešenie problémov