User guide

Príčina: Problémy s kvalitou tlače môžu mať veľa príčin: nastavenia softvéru,
nekvalitný súbor obrázka alebo samotný tlačový systém. Ak nie ste spokojní s
kvalitou výtlačkov, môžete vytlačiť stranu diagnostiky kvality tlače, pomocou
ktorej môžete ľahšie zistiť, či tlačový systém pracuje správne.
Riešenie č. 7: Obráťte sa na oddelenie technickej podpory spoločnosti HP
Riešenie: Obráťte sa na oddelenie technickej podpory spoločnosti HP a
požiadajte ich o servis.
Ak sa zobrazí výzva, vyberte príslušnú krajinu/región a kliknite na položku
Contact HP (Kontaktovať spoločnosť HP). Zobrazia sa kontaktné informácie
oddelenia technickej podpory.
Tip Ak používate počítač so systémom Windows, môžete navštíviť webovú
lokalitu technickej podpory online spoločnosti HP na adrese
www.hp.com/go/
customercare. Táto webová lokalita poskytuje informácie a pomôcky, ktoré
vám môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou.
Príčina: Vyskytol sa problém s tlačovou hlavou.
Údržba tlačovej hlavy
Ak sa pri tlači vyskytnú problémy, možno nastal problém s tlačovou hlavou. Postupy
uvedené v nasledujúcich častiach vykonajte iba v prípade, ak dostanete takýto pokyn
pri riešení problémov s kvalitou tlače.
Vykonávaním postupov zarovnávania a čistenia sa môže zbytočne plytvať atramentom
a skracovať životnosť kaziet.
Táto časť obsahuje nasledujúce témy:
•
Čistenie tlačovej hlavy
•
Zarovnanie tlačovej hlavy
Čistenie tlačovej hlavy
Ak sú výtlačky pruhované, ak sa tlačia nesprávne farby alebo ak niektoré z nich
chýbajú, môže byť potrebné vyčistiť tlačovú hlavu.
Čistenie sa skladá z dvoch fáz. Každá fáza trvá približne dve minúty, vyžaduje jeden
hárok papiera a používa rastúce množstvo atramentu. Po každej fáze skontrolujte
kvalitu vytlačenej stránky. Ďalšiu fázu čistenia spustite len v prípade, že tlač je
nekvalitná.
Ak sa kvalita tlače zdá nízka aj po dokončení oboch fáz čistenia, skúste zarovnať hlavy
tlačiarne. Ak problémy s kvalitou tlače pretrvávajú aj po vyčistení a zarovnaní tlačovej
hlavy, obráťte sa na oddelenie technickej podpory spoločnosti HP. Ďalšie informácie
nájdete v časti
Technická podpora spoločnosti HP.
Riešenie problémov s kvalitou tlače99