User Guide

8 Problemos sprendimas
Šiame skyriuje esanti informacija teikia atsakymus, kaip spręsti įprastas problemas. Jei
spausdintuvas veikia netinkamai ir vadovaudamiesi patarimais neišsprendėte
problemos, bandykite pagalbos gauti vienu iš šių aptarnavimo paslaugų būdu.
Šiame skyriuje aprašomos tokios temos:
•
HP pagalba
•
Bendri trikčių šalinimo patarimai ir ištekliai
•
Spausdintuvo problemų sprendimas
•
Spausdinimo kokybės trikčių šalinimas
•
Popieriaus tiekimo problemų sprendimas
•
Kopijavimo problemų sprendimas
•
Nuskaitymo problemų sprendimas
•
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
•
Problemų dėl tinklo paslaugų ir HP svetainių sprendimas
•
Atminties įtaiso problemų sprendimas
•
Laidinio ryšio (eterneto) tinklo problemų sprendimas
•
Belaidžio ryšio problemų sprendimas
•
Užkardos programinės įrangos konfigūravimas darbui su spausdintuvu
•
Spausdintuvo valdymo problemų sprendimas
•
Trikčių šalinimo diegimo problemos
•
Spausdintuvo būklės ataskaitos supratimas
•
Tinklo konfigūracijos lapo supratimas
•
Strigčių šalinimas
HP pagalba
Jei iškilo problema, vykdykite šiuos žingsnius
1. Patikrinkite dokumentaciją, kurią gavote su spausdintuvu.
2. Apsilankykite HP internetinės pagalbos svetainėje adresu
www.hp.com/go/
customercare. Šioje svetainėje pateikiama informacija ir pagalbinės priemonės,
galinčios padėti išspręsti daugelį dažniausiai pasitaikančių spausdintuvo
problemų. HP internetinė pagalba galima visiems HP klientams. Tai šaltinis, kurį
galite pasiekti greičiausiai, norėdami sužinoti naujausią informaciją apie
spausdintuvą ir gauti kvalifikuotą pagalbą, ir kuriame pateikiamos toliau
išvardytos funkcijos.
•Galimybė greitai susisiekti su kvalifikuotais palaikymo tinkle specialistais.
• HP spausdintuvo HP programinės įrangos ir tvarkyklių naujiniai
• Vertinga trikčių šalinimo informacija, skirta šalinti įprastas problemas.
• Išankstiniai spausdintuvo naujiniai, techninės pagalbos įspėjimai ir HP
naujienų pranešimai, kuriuos gausite užregistravę spausdintuvą
Problemos sprendimas 87