User Guide

Printeris nereaģē (neko nevar izdrukāt)
Drukas rindā stāv uz vietas drukas darbi
Atveriet drukas rindu, atceliet visus dokumentus, un tad atsāknējiet datoru. Mēģiniet
drukāt pēc datora atsāknēšanas. Papildinformāciju meklējiet operētājsistēmas
palīdzībā.
Pārbaudiet printera iestatīšanu.
Plašāku informāciju skatiet sadaļā
Vispārīgi padomi un resursi problēmu novēršanai.
Pārbaudiet HP programmatūras instalāciju
Ja printeris drukāšanas laikā tiek izslēgts, datora ekrānā vajadzētu parādīties
brīdinājuma ziņojumam; pretējā gadījumā, iespējams, printera komplektā iekļautā HP
programmatūra nav instalēta pareizi. Lai novērstu šo problēmu, pilnībā atinstalējiet HP
programmatūru un tad instalējiet HP programmatūru no jauna. Plašāku informāciju
skatiet sadaļā
HP programmatūras atinstalēšana un atkārtota instalēšana.
Pārbaudiet kabeļu savienojumus
• Abiem USB vai Ethernet vada galiem jābūt kārtīgi pievienotiem.
• Ja printeris ir pievienots tīklam, veiciet šādas pārbaudes:
◦ Pārbaudiet indikatoru Link (Savienojums) printera aizmugurē.
◦ Pārbaudiet, vai printera pievienošanai neizmantojat tālruņa kabeli.
Pārbaudiet, vai datorā ir instalēta personiskā ugunsmūra programmatūra
Personiskais programmatūras ugunsmūris ir drošības programma, kas aizsargā datoru
pret ielaušanos. Taču ugunsmūris var bloķēt sakarus starp datoru un printeri. Ja
printerim rodas sakaru problēma, mēģiniet uz laiku deaktivizēt ugunsmūri. Ja problēmu
neizdodas novērst, ugunsmūris nav sakaru problēmas cēlonis. No jauna aktivizējiet
ugunsmūri.
Printeris drukā lēni
Ja printeris drukā ļoti lēni, izmēģiniet tālāk minētos risinājumus.
•
1. risinājums: Izmantojiet zemākas kvalitātes iestatījumu
•
2. risinājums: Pārbaudiet tintes līmeni
•
3. risinājums: Sazināties ar HP klientu atbalsta dienestu
1. risinājums: Izmantojiet zemākas kvalitātes iestatījumu
Risinājums: Pārbaudiet drukas kvalitātes iestatījumu. Iestatījumi Best
(Augstākā) un Maximum dpi (Maksimālā izšķirtspēja) nodrošina visaugstāko
kvalitāti, taču ir lēnāki nekā Normal (Standarta) vai Draft (Melnraksts).
Iestatījums Draft (Melnraksts) nodrošina vislielāko drukāšanas ātrumu.
Iemesls: Bija iestatīta augsta drukas kvalitāte.
Ja ar šo problēma netiek novērsta, izmēģiniet nākamo risinājumu.
8. nodaļa
94 Problēmu risināšana