User Guide

•Ziņojumi, kas tiek parādīti konkrētā problēmsituācijā.
• Atbildes un šādiem jautājumiem:
◦ Vai šāda situācija ir radusies jau agrāk?
◦ Vai varat šo situāciju apzināti atkārtot?
◦ Vai aptuvenā problēmas rašanās laikā jūsu datorā nav tikusi uzstādīta jauna
aparatūra vai programmatūra?
◦ Vai pirms šīs problēmas bija kādi īpaši notikumi (piemēram, pērkona
negaiss vai printera pārvietošana)?
Telefoniskā atbalsta periods
Viena gada tālruņa līnijas atbalsts ir pieejams Ziemeļamerikai, Klusā okeāna Āzijas
daļai un Latīņamerikai (tai skait
ā Meksikai).
Telefoniskā atbalsta numuri
HP daudzviet garantijas termiņa laikā nodrošina bezmaksas telefonisku atbalstu.
Tomēr iespējams, ka daži atbalsta dienesta tālruņi nav bezmaksas.
8. nodaļa
90 Problēmu risināšana