User guide

一般的なネットワークのトラブルシューティング
プリンター付属の HP ソフトウェアをインストールできない場合は、以
下を確認します。
•
コンピューターとプリンターにすべてのケーブルがしっかりと接
続されている。
•
ネットワークが使用できる状態で、ネットワーク ハブ、スイッチ、
またはルーターがオンになっている。
•
Windows を実行しているコンピューターで、ウィルス保護プログ
ラム、スパイウェア保護プログラム、ファイアウォールを含むあら
ゆるアプリケーションが終了しているか、または無効にされてい
る。
•
プリンターを使用するコンピューターと同じサブネット上にプリ
ンターがインストールされていることを確認する。
インストール プログラムがプリンターを検知できない場合は、ネット
ワーク設定ページを印刷してインストール プログラムに IP アドレス
を手動で入力します。詳細については、
ネットワーク設定ページの理解
を参照してください。
ワイヤレスの問題の解決
このセクションでは、プリンターをワイヤレス ネットワークに接続す
る際に発生する可能性がある問題の解決方法について説明します。
以下の解決方法を、「ワイヤレスの基本的なトラブルシューティング」
の項で記載された解決方法から順に実行します。それでも問題が解決
しない場合は、「ワイヤレスの詳細なトラブルシューティング」の項で
記載されている解決方法を実行してください。
•
ワイヤレスの基本的なトラブルシューティング
•
ワイヤレスの詳細なトラブルシューティング
ヒント ワイヤレス問題のトラブルシューティングの詳細について
は、
www.hp.com/go/wirelessprinting を参照してください。
ヒント Windows を実行しているコンピューターを使用している場
合、HP は HP ホーム ネットワーク診断ユーティリティと呼ばれる
ツールを提供しています。これを使用すると、一部のシステムでは
この情報を簡単に入手できます。このツールを使用するには、HP
Wireless Printing Center の Web サイト
www.hp.com/go/
wirelessprinting にアクセスし、[クイック リンク] セクションの [ネ
ットワーク診断ユーティリティ] をクリックします。(現時点では、
このツールはすべての言語には対応していません。)
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