User guide

Risoluzione dei problemi di scansione...................................................................................108
Lo scanner non ha funzionato..........................................................................................108
La scansione richiede tempi eccessivi.............................................................................108
Il documento è stato acquisito solo parzialmente o una parte del testo è mancante.......109
Impossibile modificare il testo...........................................................................................109
Vengono visualizzati messaggi di errore..........................................................................110
La qualità di scansione è insufficiente..............................................................................110
Sono presenti evidenti difetti di scansione.......................................................................112
Risoluzioni dei problemi di invio e ricezione di fax.................................................................113
Il test del fax ha avuto esito negativo...............................................................................113
Risoluzione dei problemi tramite i siti Web di Web Services e HP ........................................128
Risoluzione dei problemi tramite Web Services...............................................................128
Risoluzione dei problemi tramite i siti Web di HP.............................................................129
Risoluzione dei problemi relativi alle periferiche di memoria..................................................129
Il dispositivo di memoria non viene letto dalla stampante................................................130
La stampante non legge le fotografie sul dispositivo di memoriala..................................130
Risoluzione dei problemi di rete (Ethernet) cablata................................................................130
Risoluzione dei problemi generali di rete..........................................................................131
Risoluzione dei problemi wireless..........................................................................................131
Risoluzione dei problemi di base sulla rete wireless........................................................132
Risoluzione dei problemi wireless avanzata.....................................................................132
Fase 1: Assicurarsi che il computer sia collegato alla rete.........................................133
Fase 2: Accertarsi che la stampante sia collegata alla rete.......................................134
Fase 3: Verificare se il firewall sta bloccando la comunicazione................................135
Fase 4: Assicurarsi che la stampante sia in linea e pronta........................................136
Fase 5: Assicurarsi che la versione wireless della stampante sia impostata come
driver di stampa predefinito (solo Windows)...............................................................137
Fase 6: Verificare che il computer non sia connesso alla rete tramite una VPN
(Virtual Private Network).............................................................................................137
Dopo la risoluzione dei problemi ...............................................................................138
Configurazione del firewall per utilizzarlo con la stampante...................................................138
Risoluzione dei problemi di gestione della stampante............................................................139
Impossibile aprire il server Web incorporato....................................................................139
Risoluzione dei problemi d'installazione.................................................................................140
Suggerimenti per l'installazione dell'hardware..................................................................141
Suggerimenti per l'installazione del software HP..............................................................141
Risoluzione dei problemi di rete.......................................................................................142
Informazioni sul rapporto sullo stato della stampante............................................................143
Pagina Descrizione della configurazione della rete................................................................144
Eliminazione degli inceppamenti............................................................................................145
Eliminazione degli inceppamenti carta.............................................................................146
Evitare inceppamenti della carta......................................................................................148
A Informazioni tecniche
Informazioni sulla garanzia.....................................................................................................150
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard.........................................................151
Informazioni sulla garanzia delle cartucce di stampa.......................................................152
Sommario
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