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Risoluzioni dei problemi di invio e ricezione di fax
Questa sezione contiene informazioni relative alla risoluzione dei problemi di
configurazione del fax per la stampante. Se la stampante non è correttamente
impostata per le operazioni del fax, si possono riscontrare problemi sia nella
spedizione che nella ricezione dei fax.
Se si riscontrano problemi con il fax, è possibile stampare un rapporto di prova del fax
per controllare lo stato della stampante. La prova non andrà a buon fine se la
stampante non è correttamente configurata per le operazioni del fax. Eseguire il test
dopo aver completato la configurazione della stampante per le operazioni del fax. Per
maggiori informazioni, vedere
Test della configurazione del fax.
Se il test non ha avuto esito positivo, consultare il rapporto per informazioni sulla
risoluzione dei problemi individuati. Per ulteriori informazioni, vedere
Il test del fax ha
avuto esito negativo.
Suggerimento È possibile visitare il sito Web del supporto online HP all'indirizzo
www.hp.com/go/customercare per avere informazioni e utilità che consentono di
risolvere molti dei più comuni problemi della stampante.
• Il test del fax ha avuto esito negativo
•
Nel display viene visualizzato Ricevitore sganciato
•
Si verificano problemi durante l'invio e la ricezione di fax con la stampante
•
Si verificano problemi durante l'invio manuale di fax con la stampante
•
I fax vengono inviati, ma non è possibile riceverli con la stampante
•
I fax vengono ricevuti, ma non è possibile inviarli con la stampante
•
I toni del fax vengono registrati sulla segreteria telefonica
•
Il cavo telefonico fornito con la stampante non è sufficientemente lungo
•
I fax a colori non vengono stampati
•
Il computer non è in grado di ricevere fax (Fax a PC o Fax a Mac)
Il test del fax ha avuto esito negativo
Se il test del fax non è stato superato, riesaminare il rapporto per informazioni di base
sull'errore. Per informazioni più dettagliate, individuare nel rapporto la parte del test
non superata e cercare in questa sezione l'argomento relativo e le possibili soluzioni.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
•
Il "Test hardware fax" ha avuto esito negativo
•
Il test "Fax collegato alla presa telefonica attiva" ha avuto esito negativo
•
Il test "Cavo telefonico collegato alla porta fax corretta" ha avuto esito negativo
•
Il test "Cavo telefonico corretto collegato al fax" ha avuto esito negativo
•
Il test "Rilevamento segnale di linea" ha avuto esito negativo
•
Il "Test linea fax" ha avuto esito negativo
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