User guide

Se si riscontrano difetti nella Pagina di diagnostica della qualità di stampa,
effettuare le operazioni seguenti:
1. Se le linee nel modello di test 1 non sono dritte e collegate, allineare la
stampante. Per maggiori informazioni, vedere
Allineamento della testina di
stampa.
2. Se sono visibili linee bianche in qualunque blocco colore nel modello di test
2, pulire la testina di stampa. Per maggiori informazioni, vedere
Pulire la
testina di stampa.
3. Se sono visibili linee bianche o scure dove puntano le frecce del modello di
test 3, allineare la stampante. Per maggiori informazioni, vedere
Allineamento della testina di stampa.
Causa: I problemi di qualità di stampa possono avere diverse cause: le
impostazioni del software, un file immagine di scarsa qualità o il sistema di
stampa stesso. Se non si è soddisfatti della qualità delle stampe, la Pagina
diagnostica qualità di stampa può aiutare a determinare se il sistema di stampa
funziona correttamente.
Soluzione 7: Contattare il supporto HP
Soluzione: Contattare il servizio di assistenza HP.
Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Contatta HP per
informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
Suggerimento Se si utilizza un computer su cui è in esecuzione Windows, è
possibile visitare il sito Web dell'assistenza online HP all'indirizzo
www.hp.com/go/customercare. Questo sito Web fornisce informazioni e
programmi di utilità che possono essere di aiuto nella soluzione di molti
comuni problemi della stampante.
Causa: Si è verificato un problema con la testina di stampa.
Manutenzione della testina di stampa
Se si verificano problemi durante la stampa, il problema potrebbe essere dovuto alla
testina di stampa. Per risolvere i problemi relativi alla qualità di stampa, è necessario
eseguire le procedure riportate nelle sezioni seguenti solo se richiesto.
Le procedure di allineamento e pulizia non necessarie potrebbero comportare uno
spreco di inchiostro e ridurre la durata delle cartucce.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
•
Pulire la testina di stampa
•
Allineamento della testina di stampa
Pulire la testina di stampa
Se il risultato di stampa presenta striature o viene stampato con colori non corretti o
mancanti, potrebbe essere necessario pulire la testina di stampa.
Capitolo 8
100 Risoluzione dei problemi