User Guide

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mendapatkan dukungan elektronik.
3. Hubungi dukungan HP. Pilihan dan ketersediaan dukungan bervariasi sesuai
printer, negara/wilayah, dan bahasa. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Dukungan
HP melalui telepon.
Mendapatkan dukungan elektronik
Untuk menemukan informasi tentang garansi dan dukungan, kunjungi situs web HP di
www.hp.com/go/customercare. Situs web ini menyediakan informasi dan utilitas yang
dapat membantu Anda mengatasi berbagai masalah umum pada printer. Jika diminta,
pilih negara/wilayah Anda, lalu klik Contact HP (Hubungi HP) untuk mendapatkan
informasi tentang cara menghubungi dukungan teknis.
Situs web ini juga menyediakan dukungan teknis, pengandar, bahan suplai, informasi
pemesanan dan pilihan lainnya seperti:
• Mengakses halaman dukungan secara daring.
• Mengirim pesan email kepada HP untuk jawaban atas pertanyaan Anda.
• Menghubungi teknisi HP dengan menggunakan fitur obrolan daring.
• Memeriksa pembaruan perangkat lunak HP.
Anda juga dapat memperoleh dukungan dari perangkat lunak HP untuk Windows atau
Mac OS X yang memberikan solusi langkah demi langkah yang mudah untuk masalah
pencetakan umum. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Alat manajemen printer.
Pilihan dan ketersediaan dukungan beragam sesuai printer, negara/wilayah, dan
bahasa.
Dukungan HP melalui telepon
Nomor telepon dukungan dan tarif terkait yang tercantum di sini berlaku pada waktu
penerbitan dan hanya untuk panggilan yang dibuat pada saluran darat. Perbedaan tarif
dapat berlaku untuk telepon seluler.
Untuk daftar nomor telepon dukungan HP dan informasi tarif panggilan paling terkini,
lihat
www.hp.com/go/customercare.
Selama masa jaminan, Anda dapat memperoleh bantuan dari Pusat Peduli Pelanggan
HP.
Catatan HP tidak menyediakan dukungan telepon untuk pencetakan Linux.
Semua dukungan diberikan secara daring di situs web berikut:
https://
launchpad.net/hplip. Klik tombol Ask a question (Ajukan pertanyaan) untuk
memulai proses dukungan.
Situs web HPLIP tidak memberikan dukungan untuk Windows maupun Mac OS X.
Jika Anda menggunakan sistem operasi ini, lihat
www.hp.com/go/customercare.
Bagian ini berisi topik berikut:
•
Sebelum menghubungi
•
Jangka waktu dukungan telepon
•
Nomor dukungan telepon
•
Setelah jangka waktu dukungan telepon
Bab 8
86 Mengatasi masalah