User Guide

Masalah Kartrid
Pesan mengidentifikasi bahwa kartrid tinta tidak terpasang, rusak, tidak kompatibel, atau
dimasukkan ke slot yang salah pada printer.
Catatan Jika pesan mengidentifikasi bahwa kartrid tidak kompatibel, lihat Memesan
persediaan pencetakan secara daring untuk informasi tentang cara mendapatkan kartrid
printer.
Untuk mengatasi masalah ini, cobalah solusi berikut ini. Solusi diberikan secara berurutan dengan
peluang tertinggi terlebih dahulu. Jika solusi pertama tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan
solusi lainnya sampai masalah teratasi.
• Solusi 1: Menghidupkan dan mematikan printer.
• Solusi 2: Memasang kartrid tinta dengan benar.
Solusi 1: Menghidupkan dan mematikan printer
Matikan printer, lalu hidupkan kembali.
Jika masih bermasalah, cobalah solusi berikutnya.
Solusi 2: Memasang kartrid tinta dengan benar
Pastikan semua kartrid tinta terpasang dengan benar:
1. Perlahan tarik untuk membuka pintu akses kartrid tinta.
2. Keluarkan kartrid tinta sambil mendorong untuk melepasnya, kemudian tarik dengan kuat
ke arah Anda.
3. Masukkan kartrid ke slot. Tekan kartrid dengan kuat untuk memastikan kontak yang benar.
4. Tutup pintu akses kartrid tinta dan periksa apakah pesan galat telah hilang.
Mengganti kartrid tinta
Ganti kartrid tinta yang ditunjukkan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengganti kartrid tinta.
Catatan Jika kartrid Anda masih dalam jaminan, hubungi dukungan HP untuk memperoleh
penggantian dan layanan perbaikan. Untuk informasi lebih lanjut tentang jaminan kartrid tinta,
lihat
Informasi jaminan kartrid tinta. Jika masalah berlanjut setelah Anda mengganti kartrid,
hubungi dukungan HP. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Dukungan HP.
Kertas Tidak Sesuai
Ukuran dan jenis kertas yang dipilih dalam pengandar printer tidak cocok dengan kertas yang
dimasukkan ke printer. Pastikan kertas yang benar telah dimasukkan ke printer, lalu cetak ulang
dokumen. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Memuatkan media.
Catatan Jika ukuran kertas yang dimasukkan ke printer sudah benar, ubah ukuran kertas
yang dipilih dalam pengandar printer, lalu cetak ulang dokumen.
Ayunan kartrid tidak dapat bergerak
Sesuatu telah menghalangi dudukan kartrid tinta (bagian dari printer yang memegang kartrid
tinta).
Untuk mengatasi gangguan yang menghalang, tekan tombol
(Daya) untuk mematikan printer,
kemudian periksa kertas macet pada printer.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Menghilangkan macet.
Ayunan kartrid tidak dapat bergerak 223