User Guide

Solusi: Untuk mencetak faks warna, pastikan pilihan Incoming Fax Printing
(Pencetakan Faks Masuk) pada panel kontrol printer telah diaktifkan.
Komputer tidak dapat menerima faks (Faks-ke-PC dan Faks-ke-Mac)
Penyebab: Komputer yang dipilih untuk menerima faks dimatikan.
Solusi: Pastikan komputer yang dipilih untuk menerima faks selalu dihidupkan.
Penyebab: Beberapa komputer dikonfigurasi untuk pengaturan dan menerima
faks dan salah satunya mungkin tidak aktif.
Solusi: Jika komputer yang menerima faks berbeda dari yang digunakan untuk
pengaturan, kedua komputer harus selalu dihidupkan.
Penyebab: Fax to PC (Faks-ke-PC) atau Fax to Mac (Faks-ke-Mac) tidak
diaktifkan atau komputer tidak dikonfigurasi untuk menerima faks.
Solusi: Aktifkan Fax to PC (Faks-ke-PC) atau Fax to Mac (Faks-ke-Mac) dan
pastikan komputer telah dikonfigurasi untuk menerima faks.
Mengatasi masalah menggunakan Layanan Web dan situs
web HP
Bagian ini berisi solusi untuk berbagai masalah umum menggunakan Layanan Web
dan situs web HP.
•
Mengatasi masalah menggunakan Layanan Web
•
Mengatasi masalah menggunakan situs web HP
Mengatasi masalah menggunakan Layanan Web
Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan Layanan Web, seperti HP ePrint
dan Aplikasi Printer, periksa kondisi berikut:
Pastikan printer terhubung ke Internet menggunakan koneksi Ethernet atau nirkabel.
Catatan Anda tidak dapat menggunakan fitur-fitur web ini jika printer dihubungkan
melalui kabel USB.
• Pastikan pembaruan produk terkini telah terinstal pada printer. Untuk informasi
lebih lanjut, lihat
Memperbarui printer.
• Pastikan Layanan Web telah diaktifkan pada printer. Untuk informasi lebih lanjut,
lihat
Mengonfigurasi Layanan Web menggunakan panel kontrol printer.
• Pastikan hub, switch, atau perute jaringan dihidupkan dan dapat berfungsi.
• Jika Anda menghubungkan printer melalui kabel Ethernet, pastikan Anda tidak
menghubungkan printer melalui kabel telepon atau kabel silang untuk
menghubungkan printer ke jaringan, pastikan pula kabel Ethernet terhubung
dengan benar ke printer. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Mengatasi masalah
jaringan berkabel (Ethernet).
Bab 8
126 Mengatasi masalah