User Guide

Beheben von Netzwerkproblemen
Behebung allgemeiner Netzwerkfehler
• Wenn die HP Software nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes:
◦ Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest
eingesteckt.
◦ Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist
eingeschaltet.
◦ Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle
Anwendungen (auch Viren- und Spyware-Schutzprogramme sowie
Firewalls) geschlossen oder deaktiviert.
◦ Stellen Sie sicher, dass der Drucker im gleichen Subnetz installiert ist wie
die Computer, die auf den Drucker zugreifen.
◦ Wenn das Installationsprogramm den Drucker nicht erkennen kann,
drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite, und geben Sie die IP-Adresse
manuell in das Installationsprogramm ein. Weitere Informationen finden Sie
unter
Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite.
• Wenn Sie einen Computer verwenden, auf dem Windows ausgeführt wird, achten
Sie darauf, dass die vom Druckertreiber erstellten Netzwerkports mit der IP-
Adresse des Druckers übereinstimmen:
◦ Drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite des Druckers. Weitere
Informationen finden Sie unter
Beschreibung der
Netzwerkkonfigurationsseite.
◦ Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte
oder Geräte und Drucker.
– ODER –
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann
auf Drucker.
◦ Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol, klicken Sie
auf Eigenschaften und dann auf die Registerkarte Anschlüsse.
◦ Wählen Sie den TCP/IP-Anschluss für den Drucker aus, und klicken Sie
dann auf Anschluss konfigurieren.
◦ Achten Sie darauf, dass die IP-Adresse im Dialogfenster mit der IP-Adresse
auf der Netzwerkkonfigurationsseite übereinstimmt. Wenn die IP-Adressen
unterschiedlich sind, ändern Sie die IP-Adresse im Dialogfenster
entsprechend der Adresse auf der Netzwerkkonfigurationsseite.
◦ Klicken Sie zweimal auf OK, um die Einstellungen zu speichern und die
Dialogfenster zu schließen.
Probleme beim Verbinden mit einem kabelgebundenen Netzwerk
• Wenn die Verbindungs-LED des Netzwerkanschlusses nicht leuchtet, achten
Sie darauf, dass alle der unter „Behebung allgemeiner Netzwerkfehler“
genannten Bedingungen erfüllt sind.
• Die Zuweisung einer statischen IP-Adresse für den Drucker wird zwar generell
nicht empfohlen, bestimmte Installationsprobleme (z. B. Konflikte mit
persönlichen Firewalls) lassen sich dadurch jedoch beheben.
Kapitel 8
148 Beheben von Problemen