User guide

检查电缆的连接情况
•
确保 USB 电缆或 Ethernet 电缆的两端均牢固。
•
如果打印机连接至网络，请检查以下两项：
◦
检查打印机背面的“链接”指示灯。
◦
确保不使用电话线连接打印机。
检查计算机上安装的任何个人防火墙软件
个人防火墙软件是防止计算机遭受非法入侵的安全程序。但是，防火墙有可能妨
碍计算机和打印机之间的通信。如果与打印机的通信出现问题，请尝试暂时禁用
防火墙。如果问题仍然存在，则表明防火墙不是导致通信问题的原因。请重新启
用防火墙。
打印机打印速度缓慢
如果打印机打印速度很慢，请尝试以下解决方案。
•
解决方案 1：使用较低的打印质量设置
•
解决方案 2：查看墨水量
•
解决方案 3：联系 HP 支持部门
解决方案 1：使用较低的打印质量设置
解决方法: 检查打印质量设置。“最佳”和“最大 dpi” 可提供最佳的质
量，但速度慢于“正常”或“草稿”。“草稿”可提供最快的打印速度。
原因: 打印质量设置过高。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 2：查看墨水量
解决方法: 检查墨盒中的估计墨水量。
注意 墨水量警告和指示器提供估计墨水量只是为了计划用途。收到墨
水量不足的消息后，请准备一个更换墨盒，以避免可能的打印延误。直
到提示更换墨盒时才需要更换墨盒。
小心 虽然墨盒不会因放在打印机外部而造成损害，打印头仍需要在设
置和使用打印机后将所有墨盒安装到位。使一个或多个墨盒插槽超时空
置可能会导致打印质量问题并有可能损坏打印头。如果近期长时间将墨
盒放在打印机之外，并且注意到打印质量较差，请清洁打印头。有关详
细信息，请参见
清洁打印头。
有关详细信息，请参阅：
查看墨水量
原因: 墨盒中的墨水可能不足。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
第 8 章
82 解决问题