User guide

注意 要使用嵌入式 Web 服务器，必须使用以太网或无线连接将打印机连接
到网络。如果打印机通过 USB 电缆连接到计算机，则无法使用内嵌式 Web
服务器。
提示 您可以访问 HP 在线支持网站 www.hp.com/go/customercare，以获得
可帮助您解决许多常见打印机问题的信息和实用程序。
无法打开嵌入式 Web 服务器
检查网络设置
•
确保未使用电话线或交叉电缆将打印机与网络相连接。
•
确保网络电缆与打印机连接牢固。
•
确保网络集线器、交换机或路由器已打开并工作正常。
检查计算机
确保所用的计算机与网络连接。
注意 要使用 EWS，打印机必须连接至网络。如果打印机通过 USB 电缆连
接到计算机，则无法使用内嵌式 Web 服务器。
检查 Web 浏览器
•
确保 Web 浏览器满足系统的最低要求。有关详细信息，请参见
嵌入式 Web
服务器规格。
•
如果您的 Web 浏览器使用任何代理设置连接到 Internet，则尝试禁用这些
设置。有关详细信息，请参阅 Web 浏览器附带的文档。
•
确保在 Web 浏览器中启用了 JavaScript 和 cookie。有关详细信息，请参
阅 Web 浏览器附带的文档。
检查打印机的 IP 地址
•
要检查打印机的 IP 地址，请通过打印网络配置页获取 IP 地址。依次点击
（向右箭头）、“设置”、“网络”、“打印网络设置”。
•
在命令提示符 (Windows) 或网络实用程序 (Mac OS X) 中使用 IP 地址对
设备执行 Ping 操作。（网络实用工具位于硬盘顶级“应用程序”文件夹中
的“实用工具”文件夹内。）
例如，如果 IP 地址为 123.123.123.123，则在提示符 (Windows) 中键入以
下地址：
C:\Ping 123.123.123.123
或者
在网络实用程序 (Mac OS X) 中，单击“Ping”选项卡，在框中键入
123.123.123.123，然后单击“Ping”。
如果出现回复，则 IP 地址是正确的。如果出现响应超时，则 IP 地址不正
确。
解决打印机管理问题 121