User guide

步骤 3 - 运行无线网络测试
对于无线网络问题，请运行无线网络测试。
要打印无线测试报告，依次点击
（向右箭头）、“设置”、“网络”，然后选
择“打印无线测试报告”。如果检测到问题，则打印出来的测试报告中将包含一
些建议，这些建议可能有助于解决问题。
提示 如果无线网络测试指示信号较弱，则尝试将打印机移近无线路由器。
高级的无线疑难排解
如果您尝试过
基本的无线疑难排解中提供的步骤，但是仍无法将打印机连接到无
线网络，请按提供的顺序尝试执行以下步骤：
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步骤 1：确保计算机已连接到网络
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步骤 2：确保打印机已连接到您的网络
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步骤 3：查看防火墙软件是否阻止了通信
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步骤 4：确保打印机联机并且已就绪
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步骤 5：确保打印机的无线版本设置为默认打印机驱动程序（仅限
Windows）
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步骤 6：确保计算机没有通过虚拟专用网络 (VPN) 连接到网络
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解决问题后
步骤 1：确保计算机已连接到网络
确保计算机已连接到网络 — 有线（以太网）网络或无线网络。如果计算机没有
连接到网络，则不能通过网络使用打印机。
检查有线（以太网）连接
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在许多计算机上，通过 Ethernet 电缆连接到路由器的端口旁边都有指示灯。
通常有两个指示灯，一个指示灯亮起，另一个指示灯闪烁。如果您的计算机
有指示灯，请查看指示灯是否亮起。如果指示灯未亮，请尝试将以太网电缆
重新连接到计算机和路由器。如果仍然未看见指示灯亮起，则可能是路由
器、以太网电缆或您的计算机存在问题。
注意 Macintosh 计算机没有指示灯。要检查 Macintosh 计算机上的以
太网连接，请单击 Dock 中的“系统首选项”，然后单击“网络”。如
果以太网连接正常工作，则会在连接列表中出现“内置的以太网”，以
及 IP 地址和其他状态信息。如果“内置的以太网”未出现在列表中，则
可能是路由器、以太网电缆或您的计算机存在问题。有关详细信息，请
单击窗口中的“帮助”按钮。
解决无线问题 115