User guide

•
如果从“传真设置向导” (Windows) 或 “HP 设置助手” (Mac OS X)
运行测试，请确保本打印机没有忙于完成其他任务，如接收传真或进
行复印。检查显示屏上是否有表明打印机正忙的消息。如果设备正
忙，请等候其完成所有任务并处于闲置状态，然后再运行测试。
•
确保使用打印机附带的电话线。如果不使用提供的电话线从墙壁电话
插孔连接到打印机，则可能无法收发传真。插入打印机附带的电话线
之后，再次运行传真测试。
•
使用电话分离器可能会引发传真问题。（分离器是一种双线连接器，
插在墙壁电话插孔上。）尝试取下分离器，并将打印机直接连接到墙
壁电话插孔。
解决发现的所有问题之后，请再次运行传真测试，以确保它通过测试，此时
打印机就可以使用传真功能了。如果“传真硬件测试”仍然失败，且仍有传
真问题，请联系 HP 技术支持人员。转至
www.hp.com/go/customercare。
该网站提供的信息和实用程序可帮助您解决许多常见打印机问题。如果出
现提示信息，则请选择您所在的国家/地区，然后单击“联系 HP” 以获得
有关请求技术支持的信息。
“传真设备连接到有效的墙壁电话插孔”测试失败
解决方法:
•
检查打印机和墙壁电话插孔之间的连接，确保电话线连接牢固。
•
确保使用打印机附带的电话线。如果不使用提供的电话线从墙壁电话
插孔连接到打印机，则可能无法收发传真。插入打印机附带的电话线
之后，再次运行传真测试。
•
确保将打印机正确连接到墙壁电话插孔。使用打印机包装盒中提供的
电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另一端连接到
打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。有关设置打印机收发传真的详
细信息，请参阅
其他传真设置。
•
使用电话分离器可能会引发传真问题。（分离器是一种双线连接器，
插在墙壁电话插孔上。）尝试取下分离器，并将打印机直接连接到墙
壁电话插孔。
•
尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插
孔，并检查是否有拨号音。如果没有听到拨号音，请联系您的电话公
司并让其检查线路。
•
试图发送或接收一份传真。如果可以成功地发送或接收传真，则说明
没有问题。
解决发现的所有问题之后，请再次运行传真测试，以确保它通过测试，此时
打印机就可以使用传真功能了。
解决传真问题 101