User guide

显示错误信息
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“无法激活 TWAIN 来源”或“获取图像时出现错误”
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如果正在从另一台设备（如其他扫描仪）获取图像，请确保其他设备
与 TWAIN 兼容。非 TWAIN 兼容的设备不能使用随打印机提供的 HP
软件。
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如果使用的是 USB 连接，请确保已将 USB 设备电缆连接到计算机背
面的正确端口上。
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验证选择了正确的 TWAIN 来源。在 HP 软件中，通过选择文件菜单上
的选择扫描仪来检查 TWAIN 来源。
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“重新装入文档，然后重新启动作业”
点击打印机控制面板上的“确定”，然后将剩余文档重新装入 ADF 中 有关
详细信息，请参阅
将原件放入自动送纸器（ADF）。
扫描图像质量差
原件是二次生成照片或图片
重印的照片（如在报纸或杂志中的照片）所再现的原图是用极微小的墨点印刷而
成的，这样就大大降低了图像的质量。扫描、打印或在屏幕上显示图像时通常会
检测到墨点形成的不需要的图案。如果下面的建议不能解决该问题，则可能需要
使用质量更好的原件。
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要去除图案，请试着减小扫描图像的尺寸。
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打印扫描图像以查看质量是否要好些。
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确保分辨率和颜色设置对扫描作业的类型来说正确无误。
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要获得最佳效果，请使用扫描仪玻璃板进行扫描，而不是使用 ADF。
双面原件背面的文本或图像显示在扫描件中
如果在太薄或太透明的介质上打印双面原件，原件可能会将背面的文本或图像
“渗透”到扫描件中。
扫描图像倾斜（扭曲）
原件可能未正确装入。将原件装入 ADF 时确保使用介质导板。有关详细信息，
请参见
将原件放入自动送纸器（ADF）。
要获得最佳效果，请使用扫描仪玻璃板进行扫描，而不是使用 ADF。
打印时图像质量要好些
屏幕上显示的图像的质量并非始终完全等同于扫描的质量。
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尝试调整计算机显示器设置以使用更多颜色（或灰度级）。在 Windows 计
算机上，通常在 Windows 控制面板上打开显示来进行此调整。
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尝试调节分辨率和颜色设置。
扫描图像显示墨迹、线条、垂直白色条纹或其他缺陷
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如果扫描仪玻璃板脏了，产生的图像将不会很清晰。有关清洁说明，请参
阅“
维护打印机”。
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原件可能存在缺陷，而不是由扫描过程造成的。
第 8 章
98 解决问题