User guide

解决扫描问题
提示 您可以访问 HP 在线支持网站 www.hp.com/go/customercare，以获得
可帮助您解决许多常见打印机问题的信息和实用程序。
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扫描仪不工作
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扫描时间太长
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部分文档没有扫描或文本丢失
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无法编辑文本
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显示错误信息
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扫描图像质量差
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扫描缺陷显而易见
扫描仪不工作
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检查原件
确保已正确装入原件。有关详细信息，请参阅
将原件放到扫描仪玻璃板上或
将原件放入自动送纸器（ADF）。
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检查打印机
如果打印机在一段时间内处于不活动状态，可能会退出“睡眠”模式，从而
会将处理延后一段时间。等待打印机显示“主页”屏幕。
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检查 HP 软件
确保已正确安装了打印机随附的 HP 软件。
扫描时间太长
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检查设置
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如果分辨率设置得太高，扫描作业将花费较长时间，并生成较大的文
件。要获得较好的效果，请设置所需的分辨率，而不要使用过高的分
辨率。降低分辨率可以加快扫描速度。
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如果通过 TWAIN 获取图像，则可将设置更改为对原件进行黑白扫描。
请参阅 TWAIN 程序的屏幕帮助以获取相关信息。
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检查本打印机的状态
如果在尝试扫描前发送了打印或复印作业，扫描仪此时如果不繁忙，则将开
始进行扫描。不过，打印和扫描进程将共享内存，这意味着扫描速度可能会
变慢。
第 8 章
96 解决问题