Startup Guide

47
한국어
47
설치 문제 해결
팩스 설정 해결
이 단원에서는 프린터에 팩스를 설정할 때 발생할
수 있는 문제 해결을 위한 내용을 다룹니다.
참고: 프린터가 팩스 작업을 위해 올바로
설정되어 있지 않으면 팩스를 주고 받을 때
문제가 생길 수 있습니다.
단계 1: 프린터 설정 확인
프린터의 상태를 확인하고 팩스 작업을 수행할 수
있도록 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
자세한 내용은 35 페이지의“팩스 설정 및 사용”
을 참조하십시오.
추가 정보: 오류 코드 등 팩스 통신 오류를
받으면 HP 지원 웹 사이트(www.hp.com/go/
customercare)에서 오류 코드에 대한 설명을
찾을 수 있습니다. 지시에 따라 국가/지역을
선택하고 검색 상자에 "팩스 오류 코드"를
입력합니다.
소프트웨어 설치 문제
•
소프트웨어를 설치하기 전에 다른 프로그램이
모두 닫혀 있는지 확인하십시오.
•
Windows가 실행되는 컴퓨터를 사용하고 입력한
CD-ROM 드라이브 경로를 컴퓨터에서 인식하지
못하는 경우 올바른 드라이브 문자를
지정했는지 확인합니다.
•
컴퓨터가 CD 드라이브에 넣은 HP 소프트웨어
CD를 인식할 수 없는 경우, HP 소프트웨어 CD가
손상되었는지 검사합니다. HP 소프트웨어는 HP
웹 사이트(www.hp.com/go/customercare)에서
다운로드할 수있습니다.
•
Windows를 실행하는 컴퓨터를 USB 케이블로
연결한 경우 Windows 장치 관리자에서 USB
드라이버가 비활성화되어 있지 않은지
확인합니다.
팩스 작업에 문제가 있으면 팩스 테스트 보고서를
인쇄하여 프린터 상태를 확인합니다. 프린터가
팩스 작업에 적합하게 설정되지 않은 경우
테스트를 할 수 없습니다. 프린터의 팩스 설정을
완료한 후 이 테스트를 실시합니다. 자세한 내용은
38 페이지의“단계 2: 팩스 설치 테스트”
를 참조하십시오.
팩스 검사에서 제공한 제안에 따라 문제를 해결할 수
없는 경우 2단계로 이동합니다.
단계 2: 가능한 문제 목록 확인
팩스 테스트를 실행했지만 여전히 팩스 설정 문제가
발생하면 다음 가능한 문제 및 해결책 목록을
확인하십시오.