Startup Guide

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セットアップの問題の解決
プリンターでファクスの送受信ができない
• 必ずプリンターに付属している電話コードまた
はアダプターを使用してください。(付属の電話
コードまたはアダプターを使用しないと、ディ
スプレイに常に「受話器が外れています」と表
示される可能性があります。)
• 内線電話 (同じ電話回線上にあるがプリンターに
は接続されていない電話) や他の機器などが使用
されていないこと、また受話器が外れていない
ことを確認してください。内線電話の受話器が
外れている場合や、コンピューターのモデムを
経由して電子メールの送信やインターネットへ
のアクセスを実行している場合、ファクス機能
は使用できません。
• 電話スプリッターを使用していると、ファクス
の問題の原因になる場合があります。プリンタ
ーを壁側のモジュラー ジャックに直接接続して
みてください。
• 電話コードの一方の端を壁側のモジュラー ジャ
ックに、もう一方の端をプリンターの背面の
「
1-LINE」と書かれているポートに接続します。
• 正常な電話機を壁側のモジュラー ジャックに直
接接続して、ダイヤル トーンを確認します。ダ
イヤル トーンが聞こえない場合、電話会社に連
絡して、回線の検査を依頼してください。
• プリンターをアナログ回線に接続していること
を確認します。それ以外の場合、ファクスの送
受信はできません。電話回線がデジタルである
プリンターでファクスを送信できるが受信できない
• 着信識別サービスを使用していない場合は、
プリンターの [着信識別] 機能が [すべての呼び
出し音] になっていることを確認します。
• 自動応答がオフに設定されているか、ファクス
と同じ電話回線でボイスメール サービスを契約
している場合は、ファクスを手動でしか受信で
きません。
• プリンターと同じ電話回線上にコンピューター
モデムがある場合は、モデムに付属のソフトウ
ェアが、ファクスを自動受信するような設定に
なっていないことを確認してください。
• プリンターと同じ電話回線上に留守番電話があ
る場合は：
- 留守番電話が正常に動作していることを確認
します。
- プリンターが自動的にファクスを受信するよ
うに設定されていることを確認します。
かどうかを確認するには、回線に通常のアナロ
グ電話を接続してダイヤルトーンを聞きます。
通常のダイヤル音と異なる場合は、デジ
タル電
話用に設定された電話回線の場合があります。
プリンターをアナログ回線に接続し、ファクス
の送受信を試します。
• 電話を壁側のモジュラー ジャックに接続し、静
電ノイズなどのノイズに注意して、電話線の音
質をチェックしてください。電話回線の音質が
悪い (ノイズがある) と、ファクスの使用時に問
題が発生することがあります。ノイズが聞こえ
たら、エラー補正モード (ECM) をオフにして、
もう一度ファクスしてみてください。
• DSL/ADSL サービスを使用している場合
は、DSL/ADSL フィルターが接続されているこ
とを確認します。フィルターが接続されていな
いと、ファクスを使用することができません。
• PBX または ISDN コンバーター/ターミナル アダ
プターを使用している場合は、プリンターが正し
いポートに接続され、ターミナル アダプターが
お住まいの国または地域に適した種類のスイッチ
に設定され
ていることを確認してください。
• Fax over IP サービスを使用している場合は、
接続速度を遅くしてみてください。これでも問
題が解決できない場合は、FoIP サービス サポー
ト部門にお問い合わせください。
- [応答呼び出し回数] 設定を留守番電話よりも
多い回数に設定していることを確認します。
- 留守番電話の接続を解除し、ファクスを受信
してみます。
- 約 10 秒の長さのメッセージを録音します。
メッセージを録音するときには、低い音量
で、ゆっくりと話してください。音声メッセ
ージの後、沈黙した状態で 5 秒以上録音を続
けます。
• 同じ電話回線を使用している他の機器がファク
ス テスト失敗の原因となっている可能性があり
ます。他のデバイスの接続を切断し、もう一度
テストを実行します。[ダイヤルトーン検出テス
ト] に合格した場合、1 つ以上の機器が問題の原
因である可能性があります。どの機器が問
題の
原因であるかわかるまで、機器を一度に 1 つず
つ戻し、そのつどテストを再実行します。