Introductory guide

51
čeština
51
Řešení problémů s nastavením
Problémy při používání webových služeb
Máte-li problémy s použitím webových služeb, jako
je služba ePrint nebo tiskové aplikace, zkontrolujte
následující:
•
Zkontrolujte, zda je tiskárna připojena k Internetu
kabelem Ethernet nebo bezdrátově.
Poznámka: Tyto webové funkce nemůžete
používat, pokud je tiskárna připojena
pomocí USB kabelu.
•
Zkontrolujte, zda jsou v tiskárně nainstalovány
nejnovější aktualizace produktu. Další informace
naleznete v tématu „Aktualizace tiskárny“ na
straně 34.
Poznámka: Pokud je pro tiskárnu
vyžadována povinná aktualizace, budou
webové služby vypnuty do doby, dokud tato
aktualizace nebude nainstalována.
Po dokončení instalace aktualizace nastavte
webové služby znovu. Další informace
naleznete v tématu „Nastavení webových
služeb“ na straně 32.
•
Zkontrolujte, zda jsou v tiskárně webové služby
povoleny. Další informace naleznete v tématu
„Nastavení webových služeb“ na straně 32.
•
Používáte-li službu HP ePrint, projděte si
následující body:
• Zkontrolujte, zda je e-mailová adresa tiskárny
jedinou adresou uvedenou na řádku Komu
e-mailové zprávy. Jestliže jsou na řádku Komu
uvedeny i jiné e-mailové adresy, je možné,
že přílohy, které odešlete, nebudou vytištěny.
• Zkontrolujte, zda odesíláte dokumenty splňující
požadavky služby HP ePrint. Další informace
naleznete v tématu „Pokyny pro službu HP
ePrint“ na straně 33.
•
Pokud se ve vaší síti při připojování k Internetu
využívá nastavení proxy serveru, zkontrolujte,
zda jsou zadaná nastavení platná:
• Zkontrolujte nastavení využívané v používaném
webovém prohlížeči (například Internet
Explorer, Firefox nebo Safari).
• Pokud proxy server vyžaduje uživatelské jméno
a heslo, ujistěte se, zda byly zadány správně.
• Obraťte se na správce IT nebo na osobu, která
nastavila vaši bránu firewall.
Pokud se změnila nastavení proxy používaná
bránou firewall, je třeba je aktualizovat na
ovládacím panelu tiskárny nebo na integrovaném
webovém serveru (EWS). Jestliže tato nastavení
nejsou aktualizována, nebudete moci webové
služby využívat.
Další informace naleznete v tématu „Nastavení
webových služeb“ na straně 32.
Rada: Pokud potřebujete další informace
o možnostech nastavení a používání webových
služeb, navštivte web www.eprintcenter.com.
Krok 5. Ujistěte se, že počítač není k síti připojen prostřednictvím
virtuální privátní sítě (VPN)
VPN (Virtual Private Network) je počítačová síť
využívající síť Internet k zajištění vzdáleného,
zabezpečeného připojení k síti organizace. Většina
služeb VPN však neumožňuje v době, kdy je počítač
připojen k síti VPN, získat přístup k místním zařízením
(jako jsou například tiskárny) v místní síti.
Chcete-li tiskárnu připojit, odpojte se od sítě VPN.
Rada: Chcete-li tiskárnu používat v době, kdy
je připojena k síti VPN, můžete tiskárnu připojit
k počítači pomocí kabelu USB. Tiskárna využívá
souběžně USB připojení i síťové připojení.
Další informace získáte od správce sítě nebo od
osoby, která bezdrátovou síť nastavila.