Introductory guide

čeština
48
Řešení problémů s nastavením
Tiskárna má problémy s odesíláním a příjmem faxů
• Ujistěte se, že používáte telefonní kabel či
adaptér, který byl dodán s tiskárnou.
(Pokud tento telefonní kabel či adaptér
nepoužijete, na displeji se může neustále
zobrazovat hlášení Telefon je vyvěšený.)
• Zkontrolujte, zda právě není používán paralelní
telefon (telefon na stejné lince, který není
připojen k tiskárně) nebo jiné zařízení, nebo
zda některý z těchto přístrojů není vyvěšený.
Tiskárnu nelze k faxování použít například
tehdy, pokud je připojený telefon vyvěšený
nebo pokud je modem pro telefonické připojení
počítače právě používán k odesílání
elektronické pošty nebo k připojení k Internetu.
• Pokud používáte telefonní rozdělovač, může
rozdělovač způsobovat problémy při faxování.
Pokuste se připojit tiskárnu přímo k telefonní
zásuvce ve zdi.
• Přesvědčte se, že je jeden konec telefonního
kabelu připojen do telefonní zásuvky ve zdi
a druhý konec je v portu s označením „1-LINE“
na zadní straně tiskárny.
• Pokuste se také připojit přímo k této telefonní
lince funkční telefon a zkontrolujte oznamovací
tón. Jestliže oznamovací tón neslyšíte, obraťte
se na telekomunikační společnost a nechte linku
zkontrolovat.
Tiskárna může odesílat faxy, ale nemůže je přijímat
• Jestliže nepoužíváte službu rozlišovacího
vyzvánění, zkontrolujte, zda je funkce
Rozlišovací vyzvánění tiskárny nastavena na
možnost Všechna zvonění.
• Pokud je funkce Automatická odpověď
nastavena na možnost Vypnuto, nebo máte na
stejné telefonní lince, kterou používáte pro
faxová volání, také službu hlasové pošty,
můžete faxy přijímat jen ručně.
• Pokud je modem pro telefonické připojení
počítače připojen ke stejné telefonní lince jako
tiskárna, zkontrolujte, zda není software
modemu nastaven na automatický příjem faxů.
• Jestliže máte záznamník na stejné telefonní lince
jako tiskárna:
- Zkontrolujte záznamník, zda správně pracuje.
- Zkontrolujte, zda je tiskárna nastavena na
automatický příjem faxů.
• Tiskárnu připojte k analogové telefonní lince,
jinak nebudete moci přijímat či odesílat faxy.
Chcete-li zjistit, zda je telefonní linka digitální,
připojte běžný analogový telefon a zjistěte,
zda je slyšet oznamovací tón. Pokud neslyšíte
normální oznamovací tón, je možné, že linka je
nastavena pro digitální telefony. Připojte
tiskárnu k analogové telefonní lince a pokuste se
odeslat nebo přijmout fax.
• Zkontrolujte kvalitu signálu telefonní linky tak,
že do telefonní zásuvky ve zdi připojíte telefon
a poslechnete si statické nebo jiné šumy na lince.
Telefonní linky s nízkou kvalitou zvuku (šumem)
mohou způsobit potíže s faxováním. Pokud je na
lince slyšitelný šum, vypněte funkci Režim opravy
chyb (ECM) a zkuste faxovat znovu.
• Jestliže používáte digitální účastnickou linku
(DSL/ADSL), přesvědčte se, že je připojen filtr
DSL/ADSL. Bez filtru nebudete moci úspěšně
faxovat.
• Pokud používáte konvertor nebo adaptér PBX
nebo ISDN, zkontrolujte, zda je tiskárna
připojena ke správnému portu a terminálový
adaptér je nastaven na typ přepínače, který
odpovídá vaší zemi/oblasti.
• Pokud používáte službu Faxování přes protokol
IP, zkuste snížit rychlost připojení. Pokud není
problém odstraněn, obraťte se na oddělení
podpory služeb faxování přes protokol IP.
- Ujistěte se, zda je nastavení Počet zvonění
před odpovědí nastaveno na vyšší hodnotu,
než pro záznamník.
- Odpojte záznamník a zkuste znovu přijmout
fax.
- Nahrajte zprávu dlouhou přibližně 10 sekund.
Při nahrávání zprávy hovořte pomalu a ne
příliš hlasitě. Na konci hlasové zprávy nechejte
alespoň pětisekundovou pauzu.
• Selhání testu faxu může být způsobeno také
jiným zařízením, které používá stejnou linku.
Můžete odpojit všechna ostatní zařízení a spustit
test znovu. Jestliže bez ostatních zařízení Test
detekce oznamovacího tónu proběhne úspěšně,
je příčinou problému některé z jiných zařízení.
Pokuste se postupně připojovat jednotlivá
zařízení a pokaždé proveďte test, dokud
nezjistíte, které ze zařízení způsobuje problém.