Introductory guide

25
Slovenčina
25
Riešenie problémov s nastavením
Problémy pri používaní webových služieb
Ak sa vyskytli problémy s používaním webových
služieb, napríklad služby HP ePrint a aplikácií
tlačiarne, skontrolujte nasledujúce položky:
•
Uistite sa, že tlačiareň je pripojená na internet
prostredníctvom siete Ethernet alebo
bezdrôtového pripojenia.
Poznámka: Tieto webové funkcie nemožno
použiť, ak je tlačiareň pripojená pomocou
kábla USB.
•
Uistite sa, že v tlačiarni sú nainštalované
najnovšie aktualizácie produktu. Ďalšie
informácie získate v časti „Aktualizácia tlačiarne“
na strane 8.
Poznámka: Ak sa pre tlačiareň vyžaduje
povinná aktualizácia, webové služby sa
vypnú a nebudú k dispozícii až do inštalácie
aktualizácie. Po nainštalovaní aktualizácie
znova nastavte webové služby. Ďalšie
informácie získate v časti „Nastavenie
webových služieb“ na strane 6.
•
Uistite sa, že v tlačiarni sú povolené webové
služby. Ďalšie informácie získate v časti
„Nastavenie webových služieb“ na strane 6.
•
Ak používate službu HP ePrint, skontrolujte
nasledujúce nastavenia:
• Uistite sa, že e-mailová adresa tlačiarne je
jediná adresa uvedená v poli príjemcu
e-mailovej správy. Ak sú v poli príjemcu
uvedené ďalšie e-mailové adresy, odosielané
prílohy sa nemusia vytlačiť.
• Uistite sa, že odosielate dokumenty, ktoré
spĺňajú požiadavky služby HP ePrint. Ďalšie
informácie získate v časti „Pokyny na
používanie služby HP ePrint“ na strane 7.
•
Ak sa vo vašej sieti používa na pripojenie na
internet server proxy, uistite sa, že zadávané
nastavenia servera proxy sú správne:
• Skontrolujte nastavenia nakonfigurované
v používanom webovom prehľadávači
(napríklad Internet Explorer, Firefox alebo
Safari).
• Ak server proxy vyžaduje používateľské meno
a heslo, skontrolujte, či sú údaje zadané
správne.
• Overte si informácie u správcu IT alebo osoby,
ktorá nastavila bránu firewall.
Ak sa nastavenia servera proxy používané
v bráne firewall zmenili, musíte aktualizovať tieto
nastavenia aj na ovládacom paneli tlačiarne
alebo vo vstavanom webovom serveri (server
EWS). Ak tieto nastavenia neaktualizujete,
nebudete môcť používať webové služby.
Ďalšie informácie získate v časti „Nastavenie
webových služieb“ na strane 6.
Tip: Ďalšiu pomoc pri nastavovaní a používaní
webových služieb získate na lokalite
www.eprintcenter.com.
Krok 5: Skontrolujte, či počítač nie je pripojený k sieti cez virtuálnu
súkromnú sieť (VPN)
Sieť VPN (Virtual Private Network) je počítačová sieť,
ktorá prostredníctvom internetu poskytuje vzdialené
zabezpečené pripojenie k sieti organizácie. Väčšina
služieb VPN však neumožňuje prístup k lokálnym
zariadeniam (ako je napríklad tlačiareň) v lokálnej
sieti, keď je počítač pripojený k sieti VPN.
Ak sa chcete pripojiť k tlačiarni, odpojte počítač od
siete VPN.
Tip: Ak chcete používať tlačiareň pri pripojení
k sieti VPN, môžete tlačiareň pripojiť k počítaču
pomocou kábla USB. Tlačiareň bude naraz
používať rozhranie USB aj sieťové pripojenia.
Ďalšie informácie vám poskytne správca siete alebo
osoba, ktorá nastavila bezdrôtovú sieť.