Introductory guide

21
Slovenčina
21
Riešenie problémov s nastavením
Problémy s nastavením faxu
V tejto časti sa nachádzajú informácie o riešení
problémov, ktoré môžete mať s nastavením faxu
v tlačiarni.
Poznámka: Ak tlačiareň nie je správne nastavená
na faxovanie, môžu sa vyskytnúť problémy pri
odosielaní faxov, prijímaní faxov alebo v oboch
prípadoch.
Krok 1: Skontrolujte nastavenie faxu
Skontrolujte stav tlačiarne a uistite sa, že je správne
nastavená na faxovanie. Ďalšie informácie získate v časti
„Nastavenie a používanie faxu“ na strane 9.
Tip: Ak prijmete chybu faxovej komunikácie,
ktorá obsahuje kód chyby, vysvetlenie kódu
chyby môžete nájsť na webovej lokalite
technickej podpory spoločnosti HP
(www.hp.com/go/customercare). Po zobrazení
výzvy vyberte svoju krajinu/región a potom
zadajte do vyhľadávacieho poľa výraz „kódy
chýb faxu“.
Problémy s inštaláciou softvéru
•
Pred inštaláciou softvéru skontrolujte, či sú
zatvorené všetky ostatné programy.
•
Ak máte v počítači nainštalovaný systém
Windows, skontrolujte, či zadávate správne
písmeno jednotky v prípade, keď počítač
nerozoznáva cestu k jednotke CD, ktorú
zadávate.
•
Ak počítač nerozpozná disk CD so softvérom HP
v jednotke CD, skontrolujte, či disk CD so
softvérom HP nie je poškodený. Softvér HP
môžete tiež prevziať z webovej lokality
spoločnosti HP (www.hp.com/go/customercare).
•
Ak používate počítač so systémom Windows
a tlačiareň pripájate pomocou kábla USB,
skontrolujte, či v aplikácii Správca zariadení
v systéme Windows neboli zakázané ovládače
rozhrania USB.
Ak sa vyskytujú problémy pri faxovaní, vytlačte
správu o teste faxu, ktorá vám pomôže skontrolovať
stav tlačiarne. Ak tlačiareň nie je správne nastavená
na faxovanie, test zlyhá. Tento test vykonajte až po
dokončení nastavenia tlačiarne na faxovanie. Ďalšie
informácie získate v časti „Krok 2: Test nastavenia
faxu“ na strane 12.
Ak nedokážete vyriešiť problémy pomocou
odporúčaní uvedených v teste faxu, prejdite na
Krok 2.
Krok 2: Skontrolujte zoznam možných problémov
Ak test faxu prebehol a stále máte problémy
s nastavením faxu, skontrolujte nasledujúci zoznam
možných problémov a riešení: