Getting Started Guide

73
Українська
73
Вирішення проблем із налаштуванням
Проблеми з налаштуванням факсу
Цей розділ містить інформацію про вирішення
проблем, які можуть виникати під час налаштування
принтера для роботи в режимі факсу.
Примітка. Якщо принтер некоректно
налаштовано на роботу в режимі факсу,
можуть виникнути проблеми з надсиланням та/
чи отриманням факсів.
Крок 1. Перевірка налаштувань факсу
Перевірте стан принтера та впевніться в тому, що
він правильно налаштований для роботи в режимі
факсу. Щоб отримати додаткові відомості, див.
“Налаштування й використання факсу” на стор.
61.
Порада. У разі появи повідомлення про
помилку обміну даними під час роботи
в режимі факсу, що містить код помилки,
пояснення для цього коду помилки можна
Проблеми зі встановленням програмного забезпечення
•
Перед установленням програмного
забезпечення перевірте, чи закрито всі інші
програми.
•
Якщо комп’ютер під керуванням Windows не
розпізнає шлях до вказаного пристрою для
читання компакт-дисків, переконайтеся, що ви
вказали правильну букву диска.
•
Якщо комп’ютеру не вдається розпізнати
компакт-диск із програмним забезпеченням HP,
вставлений у пристрій для читання, перевірте
диск на наявність пошкоджень. Програмне
забезпечення HP також можна завантажити
з веб-сайту HP (www.hp.com/go/customercare).
•
Якщо для підключення принтера до комп’ютера
під керуванням Windows використовується
кабель USB, переконайтеся, що драйвери USB
не було вимкнуто в диспетчері пристроїв
Windows.
У випадку появи проблем із факсом можна
роздрукувати звіт про перевірку факсу, щоб
з’ясувати стан принтера. Якщо принтер не
налаштовано коректно на роботу в режимі
факсу, перевірка матиме негативний результат.
Завершивши налаштування принтера для роботи
в режимі факсу, виконайте перевірку. Щоб
отримати додаткові відомості, див. “Крок 2.
Перевірка налаштування факсу” на стор. 64.
переглянути на веб-сайті служби підтримки HP
(www.hp.com/go/customercare). У разі появи
відповідного запиту виберіть свої країну/регіон
і введіть у полі пошуку “коды ошибок факса”
(коди помилок факсу).
Якщо не вдається вирішити проблему за допомогою
рекомендацій, наведених у результатах перевірки,
перейдіть до кроку 2.
Крок 2. Перевірка за списком можливих проблем
Якщо після виконання перевірки факсу проблеми
не зникають, виконайте перевірку за наведеним
нижче списком можливих проблем і рішень.