First steps

77
Magyar
Üzembe helyezési problémák megoldása
A webszolgáltatások használatával kapcsolatos problémák
Ha problémákba ütközik a webszolgáltatások, például
a HP ePrint és a nyomtatási Apps alkalmazások
használata során, ellenőrizze a következőket:
•
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató
csatlakoztatva van az internethez Ethernet vagy
vezeték nélküli kapcsolattal.
Megjegyzés: A webes szolgáltatások nem
használhatók, ha a nyomtató USB-kábellel
csatlakozik.
•
Ellenőrizze, hogy a legújabb termékfrissítések
telepítve vannak-e a nyomtatóra. További
tudnivalók: „A nyomtató frissítése” a következő
oldalon: 60.
Megjegyzés: Ha a nyomtatóhoz kötelező
frissítésre van szükség, a webszolgáltatások
kikapcsolnak, és a frissítés telepítéséig nem
érhetőek el. A frissítés telepítése után állítsa
be ismét a webszolgáltatások eszközt.
További információk: „Webszolgáltatások
beállítása” a következő oldalon: 58.
•
Ellenőrizze, hogy a webszolgáltatások
engedélyezve legyenek a nyomtatón. További
információk: „Webszolgáltatások beállítása” a
következő oldalon: 58.
•
Ha a HP ePrint eszközt használja, ellenőrizze
a következőket:
• Biztosítsa, hogy csak a nyomtató e-mail címe
legyen az e-mail üzenet „Címzett” sorában.
Ha más e-mail címek is szerepelnek
a „Címzett” sorban, lehet, hogy nem tudja
kinyomtatni az elküldött mellékleteket.
• Ellenőrizze, hogy a HP ePrint követelményeinek
megfelelő dokumentumokat küld-e. További
tudnivalók: „HP ePrint útmutatások” a
következő oldalon: 59.
•
Ha a hálózat proxybeállításokat használ, amikor
az internethez csatlakozik, ellenőrizze, hogy
érvényesek-e a beírt proxybeállítások:
• Ellenőrizze a használt webböngésző (például
Internet Explorer, Firefox vagy Safari)
beállításait.
• Ha a proxykiszolgálóhoz felhasználónévre és
jelszóra van szükség, ellenőrizze, hogy
helyesen adta meg az információkat.
• Ezt az IT-rendszergazdával vagy a tűzfal
beállítójával ellenőrizze.
Ha a tűzfal által használt proxybeállítások
módosultak, frissítenie kell ezeket a beállításokat
a nyomtató kezelőpaneljén vagy a beágyazott
webkiszolgálón (EWS). Ha ezeket a beállításokat
nem frissíti, akkor nem fogja tudni használni
a webszolgáltatásokat.
További információk: „Webszolgáltatások
beállítása” a következő oldalon: 58.
Tipp: A webszolgáltatások beállításával és
használatával kapcsolatos további útmutatásért
látogassa meg a www.eprintcenter.com
webhelyet.
5. lépés Győződjön meg arról, hogy a számítógép nem virtuális
magánhálózaton (VPN) keresztül csatlakozik a hálózathoz
A virtuális magánhálózat (VPN) olyan számítógépes
hálózat, amely az internet használatával biztosít
távoli, biztonságos kapcsolatot a szervezet
hálózatához. A legtöbb VPN szolgáltatás azonban
nem engedélyezi a helyi eszközök (például
a nyomtató) elérését a helyi hálózaton, amikor
a számítógép a VPN hálózathoz csatlakozik.
Válassza le a gépet a VPN hálózatról, hogy
a nyomtatóhoz csatlakozhasson.
Tipp: A nyomtató VPN hálózaton keresztüli
használatához a nyomtatót egy USB-kábellel
a számítógéphez csatlakoztathatja. A nyomtató
egyidőben használja az USB és hálózati
kapcsolatait.
További információkért forduljon a hálózati
rendszergazdához vagy a vezeték nélküli hálózatot
beállító személyhez.