First steps

51
Polski
Rozwiązywanie problemów z konfiguracją
Rozwiązywanie problemów podczas korzystania z usług WWW
Jeśli masz problemy z korzystaniem z usług WWW,
takich jak HP ePrint i aplikacje dla drukarek, sprawdź
następujące elementy:
•
Upewnij się, że drukarka jest podłączona do Internetu
za pomocą połączenia przewodowego lub
bezprzewodowego.
Uwaga: Nie można korzystać z funkcji
internetowych, jeśli drukarka jest podłączona
kablem USB.
•
Upewnij się, że najnowsze aktualizacje urządzenia zostały
zainstalowane w drukarce. Więcej informacji znajdziesz
w części „Aktualizacja drukarki” na stronie 34.
Uwaga: Jeśli aktualizacja drukarki jest
wymagana, usługi WWW zostaną wyłączone
i nie będą dostępne do momentu zainstalowania
aktualizacji. Po zainstalowaniu aktualizacji
ponownie skonfiguruj usługi WWW. Więcej
informacji znajdziesz w części „Konfiguracja
usług WWW” na stronie 32.
•
Upewnij się, że włączono usługi WWW w drukarce.
Więcej informacji znajdziesz w części „Konfiguracja
usług WWW” na stronie 32.
•
Jeśli korzystasz z HP ePrint, sprawdź następujące
elementy:
• Upewnij się, że adres email drukarki jest jedynym
adresem w polu „Do” wiadomości email. Jeśli
w polu „Do” znajdują się inne adresy, wysyłane
załączniki mogą nie zostać wydrukowane.
• Upewnij się, że wysyłasz dokumenty zgodne
z wymaganiami HP ePrint. Więcej informacji
znajdziesz w części „Wskazówki dotyczące usługi
HP ePrint” na stronie 33.
•
Jeśli sieć wykorzystuje ustawienia proxy podczas
łączenia z Internetem, sprawdź, czy wprowadzone
ustawienia są prawidłowe:
• Sprawdź ustawienia używane przez przeglądarkę
internetową (taką jak Internet Explorer, Firefox, czy
Safari).
• Jeśli serwer proxy wymaga nazwy użytkownika
i hasła, upewnij się, że zostały wprowadzone
prawidłowe informacje.
• Sprawdź to z administratorem IT lub osobą
konfigurującą zaporę sieciową.
Jeśli ustawienia proxy używane przez zaporę uległy
zmianie, należy zaktualizować ustawienia na panelu
sterowania drukarki lub za pomocą wbudowanego
serwera WWW (EWS). Jeśli ustawienia nie zostaną
zaktualizowane, nie będzie można korzystać z usług
WWW.
Więcej informacji znajdziesz w części „Konfiguracja
usług WWW” na stronie 32.
Wskazówka: Dodatkową pomoc dotyczącą
konfigurowania i korzystania z usług WWW można
znaleźć pod adresem www.eprintcenter.com.
Krok 5. Upewnij się, że komputer nie jest podłączony do
sieci za pomocą wirtualnej sieci prywatnej (VPN)
Sieć VPN (Virtual Private Network) to sieć komputerowa,
która wykorzystuje Internet do zapewnienia zdalnego,
bezpiecznego połączenia z siecią organizacji. Jednak
większość usług VPN nie pozwala na dostęp do urządzeń
lokalnych (np. drukarki) w sieci lokalnej podczas
połączenia z VPN.
Aby połączyć się z drukarką odłącz się od VPN.
Wskazówka: Jeśli chcesz korzystać z drukarki
podczas połączenia z VPN, możesz podłączyć ją
do komputera za pomocą przewodu USB. Drukarka
jednocześnie korzysta z połączeń USB i sieciowych.
Dodatkowe informacje uzyskasz od administratora sieci lub
osoby konfigurującej sieć bezprzewodową.