First steps

103
hrvatski
Rješavanje problema pri postavljanju
Problemi prilikom korištenja web-servisa
Ako nailazite na probleme prilikom web-servisa
kao što su HP ePrint i aplikacije za pisač, provjerite
sljedeće:
•
Provjerite je li pisač povezan s internetom putem
Ethernet veze ili bežične veze.
Napomena: Te internetske značajke ne
možete koristiti ako je pisač povezan putem
USB kabela.
•
Provjerite jesu li na pisač instalirana najnovija
ažuriranja proizvoda. Dodatne informacije
potražite u odjeljku “Ažuriranje pisača” na
stranici 86.
Napomena: ako je za pisač potrebno
obavezno ažuriranje, web-servisi isključit će
se i neće biti dostupni dok se ažuriranje ne
instalira. Nakon instalacije ažuriranja
ponovno postavite web-servise. Dodatne
informacije potražite u odjeljku “Postavljanje
web-servisa” na stranici 84.
•
Provjerite jesu li web-servisi omogućeni na
pisaču. Dodatne informacije potražite u odjeljku
“Postavljanje web-servisa” na stranici 84.
•
Ako koristite HP ePrint, provjerite sljedeće:
• Provjerite je li adresa e-pošte pisača jedina
adresa navedena u retku “Prima” u poruci
e-pošte. Ako su u retku “Prima” navedene
i druge adrese e-pošte, privici koje šaljete
možda se neće ispisati.
• Provjerite šaljete li dokumente koji udovoljavaju
uvjetima servisa HP ePrint. Dodatne informacije
potražite u odjeljku “Smjernice za HP ePrint”
na stranici 85.
•
Ako vaša mreža koristi proxy postavke pri
povezivanju s internetom, provjerite unosite li
valjane proxy postavke:
• Provjerite koje postavke koristi web-preglednik
koji koristite (primjerice Internet Explorer, Firefox
ili Safari).
• Ako proxy poslužitelj traži korisničko ime
i lozinku, provjerite jeste li pravilno unijeli te
podatke.
• Obratite se IT administratoru ili osobi koja je
postavila vatrozid.
Ako su se postavke proxyja koje koristi vatrozid
promijenile, te postavke morate ažurirati na
upravljačkoj ploči pisača ili ugrađenom web-
poslužitelju (EWS-u). Ako te postavke nisu
ažurirane, nećete moći koristiti web-servise.
Dodatne informacije potražite u odjeljku
“Postavljanje web-servisa” na stranici 84.
Savjet: Ako vam je potrebna dodatna pomoć
pri postavljanju i korištenju web-servisa, posjetite
web-mjesto www.eprintcenter.com.
5. korak: provjera nije li računalo povezano s mrežom putem virtualne
privatne mreže (VPN-a)
Virtualna privatna mreža (VPN) je računalna mreža
koja putem interneta pruža sigurnu daljinsku vezu
s mrežom neke tvrtke ili ustanove. No većina VPN
servisa ne dopušta pristup lokalnim uređajima (kao
što je pisač) na lokalnoj mreži dok je računalo
povezano s VPN-om.
Da biste se povezali s pisačem, prekinite vezu s VPN-om.
Savjet: Da biste koristili pisač dok ste povezani
s VPN-om, priključite pisač na računalo pomoću
USB kabela. Pisač istovremeno koristi USB
i mrežne veze.
Dodatne informacije zatražite od administratora
mreže ili osobe koja je postavila bežičnu mrežu.