User's guide
Table Of Contents
- Contenido
- Primeros pasos
- Accesibilidad
- Consejos ecológicos
- Conocimiento de las piezas de la impresora
- Uso del panel de control de la impresora
- Cómo encontrar el número de modelo de la impresora
- Soluciones digitales HP
- Selección de sustratos de impresión
- Carga de un original en el cristal del escáner
- Carga de un original en el alimentador automático de documentos (ADF)
- Carga de soportes
- Inserción de una tarjeta de memoria
- Instale los accesorios (sólo en algunos modelos)
- Mantenimiento de la impresora
- Apague la impresora
- Impresión
- Escaneo
- Copias
- Fax
- Envío de un fax
- Envío de un fax estándar
- Envío de un fax estándar desde un ordenador
- Envío de un fax manualmente desde un teléfono
- Envío de un fax mediante control de llamadas
- Enviar un fax desde la memoria
- Programación de un fax para enviarlo más tarde
- Enviar un fax a varios destinatarios
- Envío de un fax en modo de corrección de errores
- Recepción de un fax
- Recepción manual de un fax
- Configurar fax de respaldo
- Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
- Sondeo para recibir un fax
- Reenvío de faxes a otro número
- Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos
- Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes
- Bloqueo de números de fax no deseados
- Recibir faxes en el equipo (Fax a PC y Fax a Mac)
- Configuración de entradas de marcación rápida
- Cambio de la configuración de fax
- Configuración de la cabecera de fax
- Definición del modo de respuesta (respuesta automática)
- Establecimiento del número de timbres antes de contestar
- Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial
- Configuración del tipo de marcación
- Configuración de las opciones de rellamada
- Establecimiento de la velocidad de fax
- Ajuste el volumen de sonido del fax
- Servicios de teléfono y fax digital
- Fax sobre protocolo de Internet
- Uso de informes
- Envío de un fax
- Web
- Trabajo con cartuchos de tinta
- Solución de problemas
- asistencia de HP
- Consejos y recursos generales de solución de problemas
- Solución de problemas de impresión
- Solución de problemas de impresión
- Los sobres se imprimen de forma incorrecta
- Impresión sin bordes
- La impresora no responde o no ocurre nada cuando intento imprimir
- La impresora imprime caracteres sin sentido
- Orden de páginas
- Los márgenes no se imprimen según lo esperado
- El texto o los gráficos están cortados en el borde de la página
- Ha salido una página en blanco al imprimir
- El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada
- Solución de problemas de calidad de impresión
- Colores incorrectos, imprecisos o que se derraman
- La tinta no llena completamente el texto o los gráficos
- La impresión presenta una banda de distorsión horizontal cerca de la parte inferior de una impresión ...
- La impresión presenta rayas o líneas horizontales
- Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídos
- La impresión es borrosa
- Rayas verticales
- La impresión presenta inclinación
- La tinta se derrama en la parte posterior del papel
- Texto negro de baja calidad
- La impresora imprime lentamente
- Mantenimiento del cabezal de impresión
- Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel
- Solución de problemas de copia
- Solución de problemas de escaneo
- Solución de problemas de fax
- Solucionar problemas desde los sitios Web y los servicios de HP
- Solución de problemas fotográficos (tarjeta de memoria)
- Solución de problemas de red por cable (Ethernet)
- Resolución de problemas inalámbricos (sólo en algunos modelos)
- Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica (sólo ciertos modelos)
- Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica
- Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
- Paso 2: Asegúrese de que la impresora está conectada a la red
- Paso 3: Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación
- Paso 4: Asegúrese de que la impresora está en línea y preparada
- Paso 5: Asegúrese de que la versión inalámbrica de la impresora se ha establecido como controlador d ...
- Paso 6: Asegúrese de que se está ejecutando el servicio de Asistencia para dispositivos de red HP (s ...
- Paso 7: Agregue direcciones de hardware a un punto de acceso inalámbrico (WAP)
- Configure el firewall para que funcione con las impresoras
- Solución de problemas de administración de la impresora
- Solución de problemas en la instalación
- Cómo leer el informe de estado de la impresora
- Comprensión de la página de configuración de red
- Eliminar atascos
- Información técnica
- Información de garantías
- Especificaciones de la impresora
- Especificaciones físicas
- Características y capacidades de la impresora
- Especificaciones del procesador y de la memoria
- Requisitos del sistema
- Especificaciones del protocolo de red
- Especificaciones del servidor Web incorporado
- Especificaciones del material
- Resolución de la impresión
- Especificaciones de copia
- Especificaciones del fax
- Especificaciones de escaneo
- Especificaciones del sitio web de HP
- Entorno operativo
- Requisitos eléctricos
- Especificaciones de emisión acústica
- Especificaciones de las tarjetas de memoria
- Información regulatoria
- Declaración de la FCC
- Aviso para usuarios de Corea
- VCCI (Class B) declaración de cumplimiento para usuarios en Japón
- Aviso para el usuario de Japón acerca del cable de alimentación
- Declaración de emisiones de ruido para Alemania
- Estado del indicador LED
- Glosario de alojamiento de periféricos para Alemania
- Aviso a los usuarios de la red telefónica estadounidense: requisitos de la FCC
- Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense
- Aviso para los usuarios del Espacio económico europeo
- Aviso para los usuarios de la red telefónica alemana
- Declaración de fax por cable para Australia
- Información regulatoria para productos inalámbricos
- Número de modelo normativo
- Declaración de conformidad
- Programa de administración medioambiental de productos
- Otras licencias
- Suministros y accesorios HP
- Configuración de fax adicional
- Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)
- Elección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina
- Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)
- Caso B: configurar la impresora con DSL
- Caso C: configurar la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI
- Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea
- Caso E: Línea compartida de voz/fax
- Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz
- Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas de voz)
- Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo
- Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático
- Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador automático
- Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y correo de voz
- Configuración de fax de tipo serie
- Comprobación de la configuración de fax
- Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)
- Configuración de red
- Cambio de los ajustes básicos de red
- Cambio de la configuración de red avanzada
- Configure la impresora para la comunicación inalámbrica
- Para configurar la comunicación inalámbrica mediante el panel de control con el asistente de configu ...
- Comprensión de la configuración de la red inalámbrica 802.11
- Pruebe la conexión inalámbrica
- Cambie el método de conexión
- Pautas para garantizar la seguridad de la red inalámbrica
- Pautas para reducir la interferencia en una red inalámbrica
- Desinstale y reinstale el software HP
- Herramientas de administración de la impresora
- Índice
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Rotar la imagen
Solución: Si el problema continúa, utilice el software de HP u otra aplicación de
software para girar la imagen 180 grados y que los matices de la imagen de color
azul claro, gris o marrón no se impriman en la parte inferior de la página.
Causa: El problema es más evidente en las zonas con colores claros uniformes,
de manera que puede servirle de ayuda girar la imagen.
La impresión presenta rayas o líneas horizontales
Las líneas horizontales aparecen en ángulos rectos (o perpendiculares) a la dirección
del papel que pasa por la impresora.
Pruebe las soluciones siguientes si su impresión tiene líneas o marcas horizontales
que van de un extremo al otro de la página.
•
Solución 1: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente
•
Solución 2: Compruebe su configuración de impresión
•
Solución 3: Compruebe los niveles de tinta
•
Solución 4: Alinee los cabezales de impresión
•
Solución 5: Limpie los cabezales de impresión
•
Solución 6: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución 1: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente
Solución: Asegúrese de que el papel fotográfico esté cargado correctamente en
la bandeja de entrada.
Para obtener más información, véase:
Carga de soportes
Causa: El papel no se había cargado correctamente.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Compruebe su configuración de impresión
Solución: Compruebe el ajuste de calidad de impresión para asegurarse de que
no está establecido en un valor demasiado bajo.
Imprima la imagen con un ajuste de alta calidad de impresión, como Óptima o
Máximo de ppp.
Revise la configuración de los sustratos. Asegúrese de que el soporte
seleccionado se corresponde con el que ha cargado en la impresora.
Causa: El ajuste de calidad de impresión de la impresora es demasiado bajo.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Capítulo 8
110 Solución de problemas