User's guide
Table Of Contents
- Contenido
- Primeros pasos
- Accesibilidad
- Consejos ecológicos
- Conocimiento de las piezas de la impresora
- Uso del panel de control de la impresora
- Cómo encontrar el número de modelo de la impresora
- Soluciones digitales HP
- Selección de sustratos de impresión
- Carga de un original en el cristal del escáner
- Carga de un original en el alimentador automático de documentos (ADF)
- Carga de soportes
- Inserción de una tarjeta de memoria
- Instale los accesorios (sólo en algunos modelos)
- Mantenimiento de la impresora
- Apague la impresora
- Impresión
- Escaneo
- Copias
- Fax
- Envío de un fax
- Envío de un fax estándar
- Envío de un fax estándar desde un ordenador
- Envío de un fax manualmente desde un teléfono
- Envío de un fax mediante control de llamadas
- Enviar un fax desde la memoria
- Programación de un fax para enviarlo más tarde
- Enviar un fax a varios destinatarios
- Envío de un fax en modo de corrección de errores
- Recepción de un fax
- Recepción manual de un fax
- Configurar fax de respaldo
- Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
- Sondeo para recibir un fax
- Reenvío de faxes a otro número
- Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos
- Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes
- Bloqueo de números de fax no deseados
- Recibir faxes en el equipo (Fax a PC y Fax a Mac)
- Configuración de entradas de marcación rápida
- Cambio de la configuración de fax
- Configuración de la cabecera de fax
- Definición del modo de respuesta (respuesta automática)
- Establecimiento del número de timbres antes de contestar
- Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial
- Configuración del tipo de marcación
- Configuración de las opciones de rellamada
- Establecimiento de la velocidad de fax
- Ajuste el volumen de sonido del fax
- Servicios de teléfono y fax digital
- Fax sobre protocolo de Internet
- Uso de informes
- Envío de un fax
- Web
- Trabajo con cartuchos de tinta
- Solución de problemas
- asistencia de HP
- Consejos y recursos generales de solución de problemas
- Solución de problemas de impresión
- Solución de problemas de impresión
- Los sobres se imprimen de forma incorrecta
- Impresión sin bordes
- La impresora no responde o no ocurre nada cuando intento imprimir
- La impresora imprime caracteres sin sentido
- Orden de páginas
- Los márgenes no se imprimen según lo esperado
- El texto o los gráficos están cortados en el borde de la página
- Ha salido una página en blanco al imprimir
- El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada
- Solución de problemas de calidad de impresión
- Colores incorrectos, imprecisos o que se derraman
- La tinta no llena completamente el texto o los gráficos
- La impresión presenta una banda de distorsión horizontal cerca de la parte inferior de una impresión ...
- La impresión presenta rayas o líneas horizontales
- Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídos
- La impresión es borrosa
- Rayas verticales
- La impresión presenta inclinación
- La tinta se derrama en la parte posterior del papel
- Texto negro de baja calidad
- La impresora imprime lentamente
- Mantenimiento del cabezal de impresión
- Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel
- Solución de problemas de copia
- Solución de problemas de escaneo
- Solución de problemas de fax
- Solucionar problemas desde los sitios Web y los servicios de HP
- Solución de problemas fotográficos (tarjeta de memoria)
- Solución de problemas de red por cable (Ethernet)
- Resolución de problemas inalámbricos (sólo en algunos modelos)
- Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica (sólo ciertos modelos)
- Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica
- Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
- Paso 2: Asegúrese de que la impresora está conectada a la red
- Paso 3: Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación
- Paso 4: Asegúrese de que la impresora está en línea y preparada
- Paso 5: Asegúrese de que la versión inalámbrica de la impresora se ha establecido como controlador d ...
- Paso 6: Asegúrese de que se está ejecutando el servicio de Asistencia para dispositivos de red HP (s ...
- Paso 7: Agregue direcciones de hardware a un punto de acceso inalámbrico (WAP)
- Configure el firewall para que funcione con las impresoras
- Solución de problemas de administración de la impresora
- Solución de problemas en la instalación
- Cómo leer el informe de estado de la impresora
- Comprensión de la página de configuración de red
- Eliminar atascos
- Información técnica
- Información de garantías
- Especificaciones de la impresora
- Especificaciones físicas
- Características y capacidades de la impresora
- Especificaciones del procesador y de la memoria
- Requisitos del sistema
- Especificaciones del protocolo de red
- Especificaciones del servidor Web incorporado
- Especificaciones del material
- Resolución de la impresión
- Especificaciones de copia
- Especificaciones del fax
- Especificaciones de escaneo
- Especificaciones del sitio web de HP
- Entorno operativo
- Requisitos eléctricos
- Especificaciones de emisión acústica
- Especificaciones de las tarjetas de memoria
- Información regulatoria
- Declaración de la FCC
- Aviso para usuarios de Corea
- VCCI (Class B) declaración de cumplimiento para usuarios en Japón
- Aviso para el usuario de Japón acerca del cable de alimentación
- Declaración de emisiones de ruido para Alemania
- Estado del indicador LED
- Glosario de alojamiento de periféricos para Alemania
- Aviso a los usuarios de la red telefónica estadounidense: requisitos de la FCC
- Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense
- Aviso para los usuarios del Espacio económico europeo
- Aviso para los usuarios de la red telefónica alemana
- Declaración de fax por cable para Australia
- Información regulatoria para productos inalámbricos
- Número de modelo normativo
- Declaración de conformidad
- Programa de administración medioambiental de productos
- Otras licencias
- Suministros y accesorios HP
- Configuración de fax adicional
- Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)
- Elección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina
- Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)
- Caso B: configurar la impresora con DSL
- Caso C: configurar la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI
- Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea
- Caso E: Línea compartida de voz/fax
- Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz
- Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas de voz)
- Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo
- Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático
- Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador automático
- Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y correo de voz
- Configuración de fax de tipo serie
- Comprobación de la configuración de fax
- Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)
- Configuración de red
- Cambio de los ajustes básicos de red
- Cambio de la configuración de red avanzada
- Configure la impresora para la comunicación inalámbrica
- Para configurar la comunicación inalámbrica mediante el panel de control con el asistente de configu ...
- Comprensión de la configuración de la red inalámbrica 802.11
- Pruebe la conexión inalámbrica
- Cambie el método de conexión
- Pautas para garantizar la seguridad de la red inalámbrica
- Pautas para reducir la interferencia en una red inalámbrica
- Desinstale y reinstale el software HP
- Herramientas de administración de la impresora
- Índice
Solución 2: Imprima una versión anterior del documento
Solución: Intente imprimir otro documento desde la misma aplicación de
software. Si no hay ningún problema, intente imprimir una versión anterior del
documento que no esté dañada.
Causa: El documento estaba dañado.
Orden de páginas
Siga estos pasos para solucionar el problema.
•
Las páginas de mi documento han salido en el orden equivocado
Las páginas de mi documento han salido en el orden equivocado
Solución: Imprima las páginas en orden inverso. Cuando termine la impresión
del documento, las páginas ya estarán ordenadas.
Causa: Los ajustes de impresión estaban configurados para comenzar a imprimir
por la primera página del documento. Dada la manera en que pasa el papel por la
impresora, esto implica que la primera página estará colocada al fondo de la pila
boca arriba.
Los márgenes no se imprimen según lo esperado
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas,
con la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para
resolver el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Compruebe los márgenes de la impresora
•
Solución 2: Compruebe la configuración del tamaño de papel
•
Solución 3: Cargue la pila de papel de forma correcta
Solución 1: Compruebe los márgenes de la impresora
Solución: Compruebe los márgenes de la impresora.
Asegúrese de que los ajustes de los márgenes del documento no superen el área
imprimible de la impresora.
Para comprobar los ajustes de márgenes
1. Obtenga una vista previa del trabajo de impresión antes de enviarlo a la
impresora.
En la mayoría de aplicaciones de software tiene que hacer clic en el menú
Archivo y después clic en Vista previa de impresión.
2. Compruebe los márgenes.
La impresora utiliza los márgenes establecidos en la aplicación de software
siempre que superen los márgenes mínimos admitidos por la impresora. Para
obtener más información sobre el establecimiento de márgenes en su
aplicación de software, consulte la documentación que acompaña al software.
3. Cancele el trabajo de impresión si los márgenes no son los apropiados y
ajústelos en la aplicación de software.
Capítulo 8
96 Solución de problemas