user's Guide

Soluţia 4: Verificaţi starea driverului imprimantei.
Soluţie: Este posibil ca starea driverului de imprimantă să se fi modificat în offline
(deconectată) sau în stop printing (oprire imprimare).
Pentru a verifica starea driverului de imprimantă
• Windows: În software-ul de imprimantă HP, faceţi clic pe Printer Actions (Acţiuni
imprimantă), apoi faceţi clic pe See What's Printing (Vezi ce se imprimă).
• Mac OS: Deschideţi System Preferences (Preferinţe sistem) şi faceţi clic pe
Print & Fax (Imprimantă şi fax). Deschideţi coada de imprimare pentru
imprimanta dvs.
Cauză: Starea driverului imprimantei s-a modificat.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Soluţia 5: Aşteptaţi până când imprimanta încheie operaţiunea curentă
Soluţie: Dacă imprimanta efectuează o altă activitate, lucrarea de imprimare este
întârziată până când imprimanta finalizează activitatea curentă.
Imprimarea unor documente durează prea mult. Dacă nu s-a imprimat nimic după ce
aţi trimis o lucrare de imprimare către imprimantă, verificaţi dacă pe panoul de control
al imprimantei apare un mesaj de eroare.
Cauză: Imprimanta era ocupată cu o altă activitate.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Soluţia 6: Ştergeţi toate lucrările de imprimare revocate din coadă
Soluţie: Este posibil ca o lucrare de imprimare să rămână în coada de imprimare
după ce a fost revocată. Lucrarea de imprimare revocată blochează coada de
imprimare şi împiedică imprimarea următoarei lucrări de imprimare.
De la computer, deschideţi folderul imprimantei şi verificaţi dacă au rămas lucrări
revocate în coada de imprimare. Încercaţi să ştergeţi lucrarea din coadă. Dacă
lucrarea de imprimare rămâne în coada de imprimare, încercaţi una sau ambele
soluţii de mai jos:
•Dacă imprimanta este conectată prin cablu USB, deconectaţi cablul de la
imprimantă, reporniţi computerul şi apoi reconectaţi cablul USB la imprimantă.
• Închideţi imprimanta, reporniţi computerul, apoi reporniţi imprimanta.
Cauză: O operaţ
ie de imprimare ştearsă era încă în coadă.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Capitol 8
94 Rezolvarea unei probleme