user's Guide

După perioada de asistenţă telefonică
După perioada de asistenţă telefonică, asistenţa este disponibilă de la HP la un cost
suplimentar. De asemenea, ajutorul poate fi disponibil la site-ul Web de asistenţă online
HP
www.hp.com/support. Pentru informaţii suplimentare despre opţiunile de asistenţă,
contactaţi distribuitorul HP local sau sunaţi la numărul de telefon pentru asistenţă
corespunzător ţării/regiunii dvs.
Sfaturi şi resurse pentru depanare
Notă Mulţi dintre paşii de mai jos necesită software HP. Dacă nu aţi instalat software-
ul HP, îl puteţi instala folosind CD-ul cu software HP livrat cu imprimanta sau puteţi
descărca software-ul de pe site-ul Web de asistenţi HP (
www.hp.com/support).
Încercaţi procedurile de mai jos atunci când începeţi depanarea unei probleme de
imprimare.
• Pentru blocaj de hârtie, consultaţi
Eliminarea blocajelor de hârtie.
• Pentru probleme cu alimentarea cu hârtie, ca de exemplu înclinarea hârtiei sau
antrenarea hârtiei, consultaţi
Rezolvare probleme alimentare cu hârtie.
• Indicatorul de alimentare este aprins şi nu clipeşte. Când imprimanta este pornit
pentru prima dată, durează aproximativ 12 minute pentru a se iniţializa după ce sunt
instalate cartuşele de cerneală.
• Cablul de alimentare şi alte cabluri funcţionează şi sunt conectate ferm la imprimantă.
Asiguraţi-vă ca imprimanta este conectată corespunzător la o priză de curent
alternativ (CA) funcţională şi că este pornită. Pentru informaţii referitoare la tensiunea
de alimentare necesară, consultaţi
Cerinţe electrice.
• Suportul de imprimare este încărcat corect în tava de alimentare şi nu există blocaje
în interiorul imprimantei.
• Toate benzile şi materialele de ambalare sunt îndepărtate.
• Imprimanta este setată ca imprimantă activă sau implicită. Pentru Windows, setaţi-l
ca implicit în folderul Printers (Imprimante). Pentru Mac OS X, setaţi-l ca implicit în
secţiunea Print & Fax (Fax şi imprimare) din System Preferences (Preferinţe sistem).
Consultaţi documentaţia computerului pentru informaţii suplimentare.
• Pause Printing (Pauză imprimare) nu este selectat dacă utilizaţi un computer care
rulează Windows.
•Nu rulaţi prea multe programe când executaţi o acţiune. Închideţi programele pe care
nu le utilizaţi sau reporniţi computerul înainte de a încerca din nou executarea acţiunii.
Subiecte referitoare la depanare
•
Rezolvare probleme imprimare
•
Depanarea imprimării
•
Depanarea calităţii imprimării
•
Rezolvare probleme alimentare cu hârtie
•
Rezolvare probleme copiere
•
Rezolvare probleme scanare
•
Rezolvare probleme fax
•
Rezolvaţi problemele reţelei prin cablu (Ethernet)
Sfaturi şi resurse pentru depanare 89