user's Guide

Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Beneficiaţi de asistenţă electronică.
3. Apelaţi asistenţa HP. Opţiunile de asistenţă tehnică şi disponibilitatea acestora diferă
în funcţie de imprimantă, ţară/regiune şi limbă. Pentru informaţii suplimentare,
consultaţi
Asistenţă HP prin telefon.
Beneficiaţi de asistenţă electronică
Pentru a găsi informaţii despre asistenţă şi despre garanţie, vizitaţi situl Web HP de la
adresa
www.hp.com/support. Dacă vi se solicită, selectaţi ţara/regiunea, apoi executaţi
clic pe Contact HP (Contactare HP) pentru informaţii despre apelarea la suportul tehnic.
Acest sit Web oferă şi asistenţă tehnică, drivere, consumabile, informaţii despre comenzi
şi alte opţiuni precum:
• Accesarea paginilor de asistenţă online.
• Trimiterea unui e-mail prin care să solicitaţi răspunsuri la întrebările dvs.
• Contactarea unui tehnician HP folosind facilitatea de chat online.
•Căutarea de actualizări ale software-ului HP.
Puteţi obţine asistenţă şi din software-ul de imprimantă HP (Windows) sau HP Utility
(Utilitar HP) (Mac OS X), care oferă soluţii uşoare pas cu pas pentru problemele de
imprimare frecvente. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
Instrumentele de
gestionare a imprimantei.
Opţiunile de asistenţă tehnică şi disponibilitatea acestora diferă în funcţie de imprimantă,
ţară/regiune şi limbă.
Asistenţă HP prin telefon
Numerele de telefon de asistenţă şi costurile asociate enumerate aici sunt cele aplicabile
în momentul publicării şi sunt aplicabile numai pentru apelurile efectuate pe o linie
terestră. Pentru telefoane mobile este posibil ca preţurile să fie diferite.
Pentru cea mai actuală listă HP cu numerele telefonice de asistenţă şi informaţii despre
costurile apelurilor, accesaţi
www.hp.com/support.
În timpul perioadei de garanţie, puteţi obţine asistenţă de la Centrul de asistenţă HP
pentru clienţi.
Notă HP nu asigură asistenţă telefonică pentru imprimarea din Linux. Toată
asistenţa este oferită online la următorul site Web:
https://launchpad.net/hplip. Faceţi
clic pe Ask a question (Puneţi o întrebare) pentru a începe procesul de asistenţă.
Site-ul Web HPLIP nu asigură asistenţă pentru Windows sau pentru Mac OS X. Dacă
utilizaţi aceste sisteme de operare, consultaţi
www.hp.com/support.
Această secţiune cuprinde următoarele subiecte:
•
Înainte de a apela
•
Perioada de asistenţă prin telefon
•
Numere asistenţă prin telefon
•
După perioada de asistenţă telefonică
Asistenţă HP 85