user's Guide

8 Rezolvarea unei probleme
Informaţiile din această secţiune sugerează soluţii pentru probleme des întâlnite. Dacă
imprimanta nu funcţionează corect, iar soluţiile propuse nu au rezolvat problema,
încercaţi unul dintre următoarele servicii de asistenţă.
Această secţiune cuprinde următoarele subiecte:
•
Asistenţă HP
•
Sfaturi şi resurse pentru depanare
•
Rezolvare probleme imprimare
•
Depanarea imprimării
•
Depanarea calităţii imprimării
•
Rezolvare probleme alimentare cu hârtie
•
Rezolvare probleme copiere
•
Rezolvare probleme scanare
•
Rezolvare probleme fax
•
Rezolvarea problemelor utilizând serviciile şi site-urile Web HP
•
Rezolvarea problemelor foto (card de memorie)
•
Rezolvaţi problemele reţelei prin cablu (Ethernet)
•
Rezolvarea problemelor funcţiei fără fir (numai la unele modele)
•
Configurarea firewall-ului pentru a funcţiona cu imprimantele
•
Rezolvarea problemelor de administrare a imprimantei
•
Depanarea problemelor legate de instalare
•
Interpretarea raportului de stare a imprimantei
•
Familiarizarea cu pagina de configurare a reţelei
•
Îndepărtarea blocajelor
Asistenţă HP
Dacă întâmpinaţi probleme, respectaţi paşii următori
1. Verificaţi documentaţia care a venit cu imprimanta.
2. Vizitaţi site-ul Web de asistenţă online HP la adresa
www.hp.com/support. Asistenţa
online HP este disponibilă pentru toţi clienţii HP. Acest site reprezintă cea mai rapidă
sursă de informaţii de ultimă oră despre imprimantă şi asistenţă profesională şi
include următoarele caracteristici:
• Acces rapid la specialişti calificaţi în asistenţă online
• Actualizări de software şi de driver pentru imprimanta HP
• Informaţii importante despre depanare pentru probleme des întâlnite
• Actualizări pentru imprimantă, alerte de asistenţă şi buletine informative HP care
sunt disponibile când înregistraţi imprimanta HP
84 Rezolvarea unei probleme