user's Guide

Pasul 6: Asiguraţi-vă că serviciul HP Network Devices Support este în execuţie
(numai în Windows)
Pentru a reporni serviciul HP Network Device Support (Asistenţă dispozitive în
reţea HP)
1. Ştergeţi orice lucrări de imprimare aflate în coada de imprimare.
2. De pe desktopul computerului, faceţi clic dreapta pe My Computer (Computerul meu)
sau pe Computer şi apoi faceţi clic pe Manage (Gestionare).
3. Faceţi dublu clic pe Services and Applications (Servicii şi aplicaţii), apoi faceţi clic
pe Services (Servicii).
4. Derulaţi în jos lista de servicii, faceţi clic dreapta pe HP Network Devices Support
(Asistenţă dispozitive în reţea) şi apoi faceţi clic pe Restart (Repornire).
5. După ce serviciul reporneşte, încercaţi să folosiţi imprimanta în reţea din nou.
Dacă puteţi folosi imprimanta în reţea, configurarea reţelei a fost reuşită.
Dacă înc
ă nu puteţi folosi imprimanta în reţea sau dacă trebuie să efectuaţi periodic acest
pas pentru a folosi imprimanta în reţea, este posibil ca firewall-ul dvs. să interfereze.
Dacă nici acest lucru nu funcţionează, este posibil să existe o problemă de configurare
a reţelei sau a ruterului. Contactaţi persoana care a configurat reţeaua sau producătorul
ruterului pentru asistenţă.
Pasul 7: Adăugarea de adrese hardware la un punct de acces wireless (WAP)
Filtrarea MAC este o caracteristică de securitate în care punctul de acces wireless (WAP)
este configurat cu o listă de adrese MAC (denumite de asemenea "adrese hardware")
ale dispozitivelor cărora li se permite accesul la reţea prin intermediul WAP. Dacă WAP-
ul nu cunoaşte adresa hardware ale dispozitivului care încearcă să acceseze reţeaua,
WAP împiedică accesul dispozitivului la reţea. Dacă WAP filtrează adresele MAC, adresa
MAC a imprimantei trebuie să fie adăugată la lista WAP de adrese acceptate.
•Imprimaţi pagina de configurare a reţelei. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
Familiarizarea cu pagina de configurare a reţelei.
• Deschideţi utilitarul de configurare WAP şi adăugaţi adresa hardware a imprimantei
la lista de adrese MAC acceptate.
Configurarea firewall-ului pentru a funcţiona cu
imprimantele
Un firewall personal, care este un software de securitate executat pe computerul dvs,
poate bloca comunicarea dintre imprimantă şi computer.
Dacă aveţi probleme precum:
• Imprimanta nu este găsită când se instalează software-ul HP
• Nu se poate imprima, lucrarea de imprimare este blocată în coadă sau imprimanta
se opreşte
• Erori de comunicare la scanare sau mesaje de scaner ocupat
• Nu se poate vedea starea imprimantei de pe computer
Este posibil ca firewall-ul să împiedice imprimanta să notifice computerele din reţea unde
poate fi găsită aceasta. Dacă software-ul HP nu poate găsi imprimanta în timpul instalării
Capitol 8
166 Rezolvarea unei probleme